Política de privacidad (RGPD)
Preámbulo de la Política de Privacidad
Con la siguiente política de privacidad, le informamos sobre los tipos de datos personales (en adelante, "datos") que tratamos, con qué fines y en qué medida. Esta política de privacidad se aplica a todo el tratamiento de datos personales que realizamos, tanto en el contexto de la prestación de nuestros servicios como, en particular, en nuestros sitios web, aplicaciones móviles y plataformas externas en línea, como nuestros perfiles en redes sociales (en adelante, "servicios en línea").
Los términos utilizados no son específicos de género.
Al 12 de abril de 2023
Tabla de contenido- preámbulo
- Responsable
- Contacto Responsable de Protección de Datos
- Descripción general de las actividades de procesamiento
- Bases jurídicas pertinentes
- Medidas de seguridad
- Transferencia de datos personales
- Tratamiento de datos en terceros países
- Eliminación de datos
- Uso de cookies
- Servicios empresariales
- Uso de plataformas en línea con fines de oferta y venta
- Proveedores y servicios utilizados en el curso de actividades comerciales
- Métodos de pago
- Prestación del servicio en línea y alojamiento web
- Gestión de contactos y consultas
- Comunicación vía Messenger
- Boletines informativos y notificaciones electrónicas
- Comunicación publicitaria por correo electrónico, correo postal, fax o teléfono
- Analítica web, monitorización y optimización
- Marketing online
- Reseñas de clientes y procedimientos de calificación
- Presencias en redes sociales (social media)
- Complementos y funciones integradas, así como contenido
- Cambios y actualizaciones a la política de privacidad
- Derechos de los interesados
- Definiciones de términos
Ruth Koppenberger
Representantes autorizados:Ruth Koppenberger
Dirección de correo electrónico:oficina@columbus-tech.com
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Contacto Responsable de Protección de DatosRuth Koppenberger
Descripción general de las actividades de procesamientoLa siguiente descripción general resume los tipos de datos procesados ??y los fines de su procesamiento, y hace referencia a los interesados.
Tipos de datos procesados
- Datos de inventario.
- Detalles del pago.
- Datos de ubicación.
- Datos de contacto.
- Datos de contenido.
- Detalles del contrato.
- Datos de uso.
- Metadatos, datos de comunicación y datos de proceso.
- Datos del evento (Facebook).
Categorías de personas afectadas
- Clientes.
- Partes interesadas.
- Socio de comunicación.
- Usuarios.
- Socios comerciales y contractuales.
Finalidades del tratamiento
- Prestación de servicios contractuales y atención al cliente.
- Solicitudes de contacto y comunicación.
- Medidas de seguridad.
- Marketing directo.
- Medición de rango.
- Seguimiento.
- Procedimientos de oficina y organizativos.
- Remarketing.
- Medida de conversión.
- Seguimiento de clics.
- Definición del grupo objetivo.
- Gestionar y responder consultas.
- Comentario.
- Marketing.
- Perfiles que contienen información relacionada con el usuario.
- Prestación de nuestros servicios online y facilidad de uso.
- Infraestructura de tecnología de la información.
Bases jurídicas pertinentes
A continuación, encontrará un resumen de las bases legales del RGPD sobre las que tratamos sus datos personales. Tenga en cuenta que, además del RGPD, pueden aplicarse leyes nacionales de protección de datos en su país de residencia o establecimiento, o en el nuestro. Asimismo, si en casos concretos se aplican bases legales más específicas, le informaremos al respecto en la política de privacidad.
- Consentimiento (art. 6, apartado 1, frase 1, letra a) del RGPD) - El interesado ha dado su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales para uno o varios fines específicos.
- Ejecución contractual y consultas precontractuales (art. 6, apartado 1, frase 1, letra b) del RGPD) - El tratamiento es necesario para la ejecución de un contrato en el que el interesado es parte o para la aplicación a petición de este de medidas precontractuales.
- Obligación legal (art. 6, apartado 1, frase 1, letra c) del RGPD) - El tratamiento es necesario para el cumplimiento de una obligación legal a la que está sujeto el responsable del tratamiento.
- Intereses legítimos (art. 6, apartado 1, frase 1, letra f) del RGPD) - El tratamiento es necesario para la satisfacción de intereses legítimos perseguidos por el responsable o por un tercero, siempre que sobre dichos intereses prevalezcan los intereses o los derechos y libertades fundamentales del interesado que requieran la protección de datos personales.
Además del RGPD, en Austria se aplican las normas nacionales de protección de datos. Estas incluyen, en particular, la Ley Federal de Protección de las Personas Físicas en lo que respecta al Tratamiento de Datos Personales (DSG). Esta ley contiene disposiciones especiales sobre el derecho de acceso, el derecho de rectificación o supresión, el tratamiento de categorías especiales de datos personales, el tratamiento para otros fines y la transferencia de datos, así como la toma de decisiones automatizada en casos concretos.
Medidas de seguridadDe conformidad con los requisitos legales, teniendo en cuenta el estado de la técnica, los costes de implementación y la naturaleza, el alcance, el contexto y los fines del tratamiento, así como la variable probabilidad y gravedad de la amenaza a los derechos y libertades de las personas físicas, implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo.
Estas medidas incluyen, en particular, garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos mediante el control del acceso físico y electrónico a los mismos, así como el acceso, la introducción y la transferencia, y la garantía de su disponibilidad y separación. Asimismo, hemos establecido procedimientos que garantizan el ejercicio de los derechos de los interesados, la eliminación de datos y la respuesta ante filtraciones de datos. También consideramos la protección de los datos personales durante el desarrollo y la selección de hardware, software y procesos, de conformidad con los principios de protección de datos desde el diseño y por defecto.
Truncamiento de direcciones IP: Si procesamos direcciones IP nosotros o los proveedores de servicios y las tecnologías que utilizamos, y no es necesario procesar una dirección IP completa, esta se trunca (también conocido como "enmascaramiento de IP"). Esto implica eliminar los dos últimos dígitos, o la última parte de la dirección IP después de un punto, o reemplazarlos con marcadores. El propósito de truncar la dirección IP es evitar o dificultar significativamente la identificación de una persona a partir de su dirección IP.
Cifrado TLS (https): Para proteger los datos que transmite a través de nuestro servicio en línea, utilizamos cifrado TLS. Puede reconocer estas conexiones cifradas por el prefijo https:// en la barra de direcciones de su navegador.
Transferencia de datos personalesComo parte de nuestro tratamiento de datos personales, podría ser necesario transferir o divulgar datos a otras entidades, empresas, unidades organizativas legalmente independientes o personas físicas. Los destinatarios de estos datos pueden incluir, por ejemplo, proveedores de servicios informáticos o proveedores de servicios y contenido integrados en un sitio web. En tales casos, cumplimos con los requisitos legales y, en particular, celebramos los contratos o acuerdos pertinentes con los destinatarios de sus datos para protegerlos.
Tratamiento de datos en terceros paísesSi procesamos datos en un tercer país (es decir, fuera de la Unión Europea (UE), el Espacio Económico Europeo (EEE)) o si el procesamiento tiene lugar en el contexto del uso de servicios de terceros o la divulgación o transferencia de datos a otras personas, organismos o empresas, esto solo se hará de acuerdo con los requisitos legales.
Sujeto a consentimiento explícito o cuando la transferencia sea requerida por contrato o ley, solo procesamos o hacemos procesar datos en terceros países con un nivel reconocido de protección de datos, obligaciones contractuales a través de las llamadas cláusulas contractuales estándar de la Comisión de la UE, en presencia de certificaciones o regulaciones internas vinculantes de protección de datos (artículos 44 a 49 GDPR, página de información de la Comisión de la UE:https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection_de).
Eliminación de datosLos datos que procesamos se eliminarán de acuerdo con los requisitos legales tan pronto como se retire el consentimiento para su procesamiento o dejen de aplicarse otras bases legales para el procesamiento (por ejemplo, si la finalidad del procesamiento de estos datos ya no existe o ya no son necesarios para dicha finalidad). Si los datos no se eliminan porque son necesarios para otras finalidades legalmente permitidas, su procesamiento se limitará a dichas finalidades. Esto significa que los datos se bloquearán y no se procesarán para ninguna otra finalidad. Esto se aplica, por ejemplo, a los datos que deben conservarse por razones de derecho mercantil o fiscal, o cuyo almacenamiento es necesario para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales o para la protección de los derechos de otra persona física o jurídica.
Nuestra política de privacidad también puede contener más información sobre el almacenamiento y la eliminación de datos, que tiene prioridad sobre las respectivas actividades de procesamiento.
Uso de cookiesLas cookies son pequeños archivos de texto u otros marcadores de almacenamiento que almacenan y leen información de los dispositivos finales. Por ejemplo, pueden utilizarse para guardar el estado de inicio de sesión de una cuenta de usuario, el contenido del carrito de compra en una tienda online, el contenido al que se ha accedido o las funciones utilizadas de un servicio online. Las cookies también pueden utilizarse para otros fines, como mejorar la funcionalidad, la seguridad y la facilidad de uso de los servicios online, así como para analizar el tráfico de visitantes.
Hinweise zur Einwilligung: Wir setzen Cookies im Einklang mit den gesetzlichen Vorschriften ein. Daher holen wir von den Nutzern eine vorhergehende Einwilligung ein, außer wenn diese gesetzlich nicht gefordert ist. Eine Einwilligung ist insbesondere nicht notwendig, wenn das Speichern und das Auslesen der Informationen, also auch von Cookies, unbedingt erforderlich sind, um dem den Nutzern einen von ihnen ausdrücklich gewünschten Telemediendienst (also unser Onlineangebot) zur Verfügung zu stellen. Zu den unbedingt erforderlichen Cookies gehören in der Regel Cookies mit Funktionen, die der Anzeige und Lauffähigkeit des Onlineangebotes , dem Lastausgleich, der Sicherheit, der Speicherung der Präferenzen und Auswahlmöglichkeiten der Nutzer oder ähnlichen mit der Bereitstellung der Haupt- und Nebenfunktionen des von den Nutzern angeforderten Onlineangebotes zusammenhängenden Zwecken dienen. Die widerrufliche Einwilligung wird gegenüber den Nutzern deutlich kommuniziert und enthält die Informationen zu der jeweiligen Cookie-Nutzung.
Hinweise zu datenschutzrechtlichen Rechtsgrundlagen: Auf welcher datenschutzrechtlichen Rechtsgrundlage wir die personenbezogenen Daten der Nutzer mit Hilfe von Cookies verarbeiten, hängt davon ab, ob wir Nutzer um eine Einwilligung bitten. Falls die Nutzer einwilligen, ist die Rechtsgrundlage der Verarbeitung Ihrer Daten die erklärte Einwilligung. Andernfalls werden die mithilfe von Cookies verarbeiteten Daten auf Grundlage unserer berechtigten Interessen (z.B. an einem betriebswirtschaftlichen Betrieb unseres Onlineangebotes und Verbesserung seiner Nutzbarkeit) verarbeitet oder, wenn dies im Rahmen der Erfüllung unserer vertraglichen Pflichten erfolgt, wenn der Einsatz von Cookies erforderlich ist, um unsere vertraglichen Verpflichtungen zu erfüllen. Zu welchen Zwecken die Cookies von uns verarbeitet werden, darüber klären wir im Laufe dieser Datenschutzerklärung oder im Rahmen von unseren Einwilligungs- und Verarbeitungsprozessen auf.
Speicherdauer: Im Hinblick auf die Speicherdauer werden die folgenden Arten von Cookies unterschieden:
- Temporäre Cookies (auch: Session- oder Sitzungs-Cookies): Temporäre Cookies werden spätestens gelöscht, nachdem ein Nutzer ein Online-Angebot verlassen und sein Endgerät (z.B. Browser oder mobile Applikation) geschlossen hat.
- Cookies persistentes: Las cookies persistentes permanecen almacenadas incluso después de que el usuario cierre su dispositivo. Esto permite, por ejemplo, guardar el estado de inicio de sesión o mostrar directamente el contenido preferido al volver a visitar un sitio web. Asimismo, los datos de usuario recopilados mediante cookies pueden utilizarse para medir la audiencia. A menos que proporcionemos a los usuarios información explícita sobre el tipo y la duración del almacenamiento de las cookies (por ejemplo, al obtener el consentimiento), deben asumir que las cookies son persistentes y pueden almacenarse hasta dos años.
Información general sobre revocación y oposición (exclusión voluntaria): Los usuarios pueden revocar su consentimiento en cualquier momento y oponerse al tratamiento de sus datos de acuerdo con los requisitos legales del artículo 21 del RGPD. También pueden manifestar su oposición a través de la configuración de su navegador, por ejemplo, desactivando el uso de cookies (aunque esto también puede restringir la funcionalidad de nuestros servicios en línea). También pueden oponerse al uso de cookies con fines de marketing en línea a través de los sitios web.https://optout.aboutads.infoyhttps://www.youronlinechoices.com/Se explicará.
- Base legal: Consentimiento (art. 6, apartado 1, frase 1, letra a) del RGPD).
Más información sobre los procedimientos, métodos y servicios de tratamiento:
- Tratamiento de datos de cookies basado en el consentimiento: Utilizamos un proceso de gestión del consentimiento de cookies para obtener, gestionar y revocar el consentimiento del usuario para el uso de cookies, así como para las actividades de tratamiento y los proveedores mencionados en dicho proceso. La declaración de consentimiento se almacena para evitar tener que volver a solicitarla y para poder demostrar el consentimiento de acuerdo con los requisitos legales. El almacenamiento puede realizarse en el servidor o en una cookie (las llamadas cookies opt-in o tecnologías comparables) para asignar el consentimiento a un usuario o a su dispositivo. Sujeto a la información individual sobre los proveedores de servicios de gestión de cookies, se aplica lo siguiente: El periodo de almacenamiento del consentimiento puede ser de hasta dos años. Se crea y almacena un identificador de usuario seudónimo junto con el momento del consentimiento, información sobre el alcance del mismo (p. ej., qué categorías de cookies o proveedores de servicios) y el navegador, el sistema operativo y el dispositivo utilizados. Base jurídica: Consentimiento (art. 6, apartado 1, frase 1, letra a) del RGPD).
Wir verarbeiten Daten unserer Vertrags- und Geschäftspartner, z.B. Kunden und Interessenten (zusammenfassend bezeichnet als "Vertragspartner") im Rahmen von vertraglichen und vergleichbaren Rechtsverhältnissen sowie damit verbundenen Maßnahmen und im Rahmen der Kommunikation mit den Vertragspartnern (oder vorvertraglich), z.B., um Anfragen zu beantworten.
Wir verarbeiten diese Daten, um unsere vertraglichen Verpflichtungen zu erfüllen. Dazu gehören insbesondere die Verpflichtungen zur Erbringung der vereinbarten Leistungen, etwaige Aktualisierungspflichten und Abhilfe bei Gewährleistungs- und sonstigen Leistungsstörungen. Darüber hinaus verarbeiten wir die Daten zur Wahrung unserer Rechte und zum Zwecke der mit diesen Pflichten verbundenen Verwaltungsaufgaben sowie der Unternehmensorganisation. Darüber hinaus verarbeiten wir die Daten auf Grundlage unserer berechtigten Interessen an einer ordnungsgemäßen und betriebswirtschaftlichen Geschäftsführung sowie an Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz unserer Vertragspartner und unseres Geschäftsbetriebes vor Missbrauch, Gefährdung ihrer Daten, Geheimnisse, Informationen und Rechte (z.B. zur Beteiligung von Telekommunikations-, Transport- und sonstigen Hilfsdiensten sowie Subunternehmern, Banken, Steuer- und Rechtsberatern, Zahlungsdienstleistern oder Finanzbehörden). Im Rahmen des geltenden Rechts geben wir die Daten von Vertragspartnern nur insoweit an Dritte weiter, als dies für die vorgenannten Zwecke oder zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich ist. Über weitere Formen der Verarbeitung, z.B. zu Marketingzwecken, werden die Vertragspartner im Rahmen dieser Datenschutzerklärung informiert.
Welche Daten für die vorgenannten Zwecke erforderlich sind, teilen wir den Vertragspartnern vor oder im Rahmen der Datenerhebung, z.B. in Onlineformularen, durch besondere Kennzeichnung (z.B. Farben) bzw. Symbole (z.B. Sternchen o.ä.), oder persönlich mit.
Wir löschen die Daten nach Ablauf gesetzlicher Gewährleistungs- und vergleichbarer Pflichten, d.h., grundsätzlich nach Ablauf von 4 Jahren, es sei denn, dass die Daten in einem Kundenkonto gespeichert werden, z.B., solange sie aus gesetzlichen Gründen der Archivierung aufbewahrt werden müssen. Die gesetzliche Aufbewahrungsfrist beträgt bei steuerrechtlich relevanten Unterlagen sowie bei Handelsbüchern, Inventaren, Eröffnungsbilanzen, Jahresabschlüssen, die zum Verständnis dieser Unterlagen erforderlichen Arbeitsanweisungen und sonstigen Organisationsunterlagen und Buchungsbelegen zehn Jahre sowie bei empfangenen Handels- und Geschäftsbriefen und Wiedergaben der abgesandten Handels- und Geschäftsbriefe sechs Jahre. Die Frist beginnt mit Ablauf des Kalenderjahres, in dem die letzte Eintragung in das Buch gemacht, das Inventar, die Eröffnungsbilanz, der Jahresabschluss oder der Lagebericht aufgestellt, der Handels- oder Geschäftsbrief empfangen oder abgesandt worden oder der Buchungsbeleg entstanden ist, ferner die Aufzeichnung vorgenommen worden ist oder die sonstigen Unterlagen entstanden sind.
Soweit wir zur Erbringung unserer Leistungen Drittanbieter oder Plattformen einsetzen, gelten im Verhältnis zwischen den Nutzern und den Anbietern die Geschäftsbedingungen und Datenschutzhinweise der jeweiligen Drittanbieter oder Plattformen.
- Verarbeitete Datenarten: Bestandsdaten (z.B. Namen, Adressen); Zahlungsdaten (z.B. Bankverbindungen, Rechnungen, Zahlungshistorie); Kontaktdaten (z.B. E-Mail, Telefonnummern); Vertragsdaten (z.B. Vertragsgegenstand, Laufzeit, Kundenkategorie); Nutzungsdaten (z.B. besuchte Webseiten, Interesse an Inhalten, Zugriffszeiten); Meta-, Kommunikations- und Verfahrensdaten (z. B. IP-Adressen, Zeitangaben, Identifikationsnummern, Einwilligungsstatus).
- Betroffene Personen: Kunden; Interessenten; Geschäfts- und Vertragspartner.
- Zwecke der Verarbeitung: Erbringung vertraglicher Leistungen und Kundenservice; Sicherheitsmaßnahmen; Kontaktanfragen und Kommunikation; Büro- und Organisationsverfahren; Verwaltung und Beantwortung von Anfragen.
- Rechtsgrundlagen: Vertragserfüllung und vorvertragliche Anfragen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b) DSGVO); Rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. c) DSGVO); Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO).
Weitere Hinweise zu Verarbeitungsprozessen, Verfahren und Diensten:
- Tienda y comercio electrónico: Tratamos los datos de nuestros clientes para que puedan seleccionar, comprar o pedir los productos, bienes y servicios relacionados elegidos, así como para facilitar el pago y la entrega o el cumplimiento. Si es necesario para el cumplimiento del pedido, recurrimos a proveedores de servicios, en particular empresas de correos, transporte de mercancías y mensajería, para llevar a cabo la entrega o el cumplimiento para nuestros clientes. Utilizamos los servicios de bancos y proveedores de servicios de pago para procesar los pagos. La información requerida se marca como tal durante el proceso de pedido o compra similar e incluye la información necesaria para la entrega, el suministro y la facturación, así como la información de contacto para permitir cualquier seguimiento necesario. Base jurídica: Ejecución del contrato y consultas precontractuales (art. 6, apartado 1, frase 1, letra b) del RGPD).
Ofrecemos nuestros servicios en plataformas en línea operadas por otros proveedores. En este contexto, se aplican las políticas de privacidad de las respectivas plataformas, además de nuestra política de privacidad. Esto se aplica, en particular, al procesamiento de pagos y a los métodos utilizados en las plataformas para la medición de audiencia y el marketing basado en intereses.
- Tipos de datos procesados: Datos de inventario (p. ej., nombres, direcciones); Datos de pago (p. ej., datos bancarios, facturas, historial de pagos); Datos de contacto (p. ej., direcciones de correo electrónico, números de teléfono); Datos contractuales (p. ej., objeto del contrato, plazo, categoría de cliente); Datos de uso (p. ej., sitios web visitados, interés en el contenido, tiempos de acceso); Metadatos, datos de comunicación y de procedimiento (p. ej., direcciones IP, marcas de tiempo, números de identificación, estado de consentimiento).
- Personas afectadas: Clientes.
- Finalidades del tratamiento: Prestación de servicios contractuales y de atención al cliente; marketing.
- Base legal: Ejecución del contrato y consultas precontractuales (art. 6, apartado 1, frase 1, letra b) del RGPD).
En el desarrollo de nuestras actividades comerciales, utilizamos servicios, plataformas, interfaces o complementos adicionales de proveedores externos (en adelante, los «Servicios») de conformidad con la legislación vigente. Su uso se basa en nuestro interés legítimo en la gestión adecuada, legal y eficiente de nuestras operaciones comerciales y nuestra organización interna.
- Tipos de datos procesados: Datos de inventario (por ejemplo, nombres, direcciones); Datos de pago (por ejemplo, datos bancarios, facturas, historial de pagos); Datos de contacto (por ejemplo, direcciones de correo electrónico, números de teléfono); Datos de contenido (por ejemplo, entradas en formularios en línea); Datos contractuales (por ejemplo, objeto del contrato, plazo, categoría de cliente).
- Personas afectadas: Clientes; clientes potenciales; usuarios (por ejemplo, visitantes del sitio web, usuarios de servicios en línea); socios comerciales y contractuales.
- Finalidades del tratamiento: Prestación de servicios contractuales y de atención al cliente; trámites de oficina y organizativos.
- Base legal: Intereses legítimos (art. 6, apartado 1, frase 1, letra f) del RGPD).
En el marco de relaciones contractuales y otras relaciones legales, debido a obligaciones legales o de otro modo sobre la base de nuestros intereses legítimos, ofrecemos a los interesados ??opciones de pago eficientes y seguras y utilizamos proveedores de servicios adicionales además de bancos e instituciones de crédito para este propósito (colectivamente "proveedores de servicios de pago").
Los datos procesados ??por los proveedores de servicios de pago incluyen datos maestros como nombre y dirección, datos bancarios como números de cuenta o de tarjeta de crédito, contraseñas, TAN y sumas de comprobación, así como información sobre el contrato, el importe y el destinatario. Esta información es necesaria para procesar las transacciones. Sin embargo, los datos introducidos son procesados ??y almacenados únicamente por los proveedores de servicios de pago. Esto significa que no recibimos información de cuenta ni de tarjeta de crédito, sino únicamente la confirmación o el rechazo del pago. Los proveedores de servicios de pago pueden transmitir los datos a agencias de crédito para verificar la identidad y la solvencia. Para obtener más información, consulte los términos y condiciones y las políticas de privacidad de los proveedores de servicios de pago.
Los términos y condiciones y las políticas de privacidad de los respectivos proveedores de servicios de pago se aplican a las transacciones de pago y se pueden consultar en sus respectivos sitios web o aplicaciones de transacciones. También le remitimos a estos términos para obtener más información y ejercer sus derechos de desistimiento, acceso y otros derechos como titular de los datos.
- Tipos de datos procesados: Datos de inventario (p. ej., nombres, direcciones); Datos de pago (p. ej., datos bancarios, facturas, historial de pagos); Datos contractuales (p. ej., objeto del contrato, plazo, categoría de cliente); Datos de uso (p. ej., sitios web visitados, interés en el contenido, tiempos de acceso); Metadatos, datos de comunicación y de procedimiento (p. ej., direcciones IP, marcas de tiempo, números de identificación, estado de consentimiento).
- Personas afectadas: Clientes; clientes potenciales.
- Finalidades del tratamiento: Prestación de servicios contractuales y atención al cliente.
- Base legal: Ejecución del contrato y consultas precontractuales (art. 6, apartado 1, frase 1, letra b) del RGPD).
Más información sobre los procedimientos, métodos y servicios de tratamiento:
- PayPal: Servicios de pago (integración técnica de métodos de pago en línea) (p. ej., PayPal, PayPal Plus, Braintree); Proveedor de servicios: PayPal (Europe) S.à rl et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburgo; Base jurídica: Ejecución del contrato y consultas precontractuales (art. 6, apartado 1, frase 1, letra b) del RGPD); Sitio web: https://www.paypal.com/dePolítica de privacidad : https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full.
- Stripe: Servicios de pago (integración técnica de métodos de pago en línea); Proveedor de servicios: Stripe, Inc., 510 Townsend Street, San Francisco, CA 94103, EE. UU.; Base jurídica: Ejecución del contrato y consultas precontractuales (art. 6, apartado 1, frase 1, letra b) del RGPD); Sitio web: https://stripe.comPolítica de privacidad : https://stripe.com/de/privacidad.
Procesamos los datos de los usuarios para prestar nuestros servicios en línea. Para ello, procesamos su dirección IP, necesaria para transmitir el contenido y las funciones de nuestros servicios en línea a su navegador o dispositivo.
- Tipos de datos procesados: Datos de uso (por ejemplo, sitios web visitados, interés en el contenido, tiempos de acceso); metadatos, datos de comunicación y procedimientos (por ejemplo, direcciones IP, marcas de tiempo, números de identificación, estado de consentimiento); datos de contenido (por ejemplo, entradas en formularios en línea).
- Personas afectadas: Usuarios (por ejemplo, visitantes del sitio web, usuarios de servicios en línea).
- Finalidades del tratamiento: Prestación de nuestros servicios online y facilidad de uso; Infraestructura de tecnologías de la información (operación y puesta a disposición de sistemas de información y equipos técnicos (ordenadores, servidores, etc.)); Medidas de seguridad.
- Base legal: Intereses legítimos (art. 6, apartado 1, frase 1, letra f) del RGPD).
Más información sobre los procedimientos, métodos y servicios de tratamiento:
- Prestación de servicios en línea en espacio de almacenamiento alquilado: Para la prestación de nuestros servicios en línea, utilizamos espacio de almacenamiento, capacidad informática y software que alquilamos a un proveedor de servidores correspondiente (también llamado "host web") o adquirimos de otro modo. Base jurídica: Intereses legítimos (art. 6, apartado 1, frase 1, letra f) del RGPD).
- Recopilación de datos de acceso y archivos de registro: El acceso a nuestros servicios en línea se registra mediante los denominados "archivos de registro del servidor". Estos archivos pueden incluir la dirección y el nombre de las páginas web y los archivos a los que se ha accedido, la fecha y hora del acceso, la cantidad de datos transferidos, la notificación de acceso correcto, el tipo y la versión del navegador, el sistema operativo del usuario, la URL de referencia (la página visitada anteriormente) y, por regla general, las direcciones IP y el proveedor solicitante. Los archivos de registro del servidor pueden utilizarse con fines de seguridad, por ejemplo, para evitar la sobrecarga del servidor (especialmente en caso de ataques maliciosos, los denominados ataques DDoS) y para garantizar la capacidad y la estabilidad del servidor. Base jurídica: Intereses legítimos (art. 6, apartado 1, frase 1, letra f) del RGPD). Eliminación de datos: La información de los archivos de registro se almacena durante un máximo de 30 días y posteriormente se elimina o anonimiza. Los datos que deban conservarse con fines probatorios no se eliminarán hasta que se haya resuelto por completo el incidente correspondiente.
- Envío y alojamiento de correo electrónico: Los servicios de alojamiento web que utilizamos también incluyen el envío, la recepción y el almacenamiento de correos electrónicos. Para ello, se procesan las direcciones de los destinatarios y remitentes, así como otra información relacionada con la transmisión (por ejemplo, los proveedores involucrados) y el contenido de cada correo electrónico. Los datos mencionados también pueden procesarse para la detección de spam. Tenga en cuenta que los correos electrónicos generalmente no se cifran al enviarse por internet. Si bien los correos electrónicos suelen cifrarse durante la transmisión, no se cifran en los servidores desde los que se envían y reciben (a menos que se utilice cifrado de extremo a extremo). Por lo tanto, no asumimos ninguna responsabilidad por la transmisión de correos electrónicos entre el remitente y su recepción en nuestro servidor. Base jurídica: Intereses legítimos (art. 6, apartado 1, frase 1, letra f) del RGPD).
Cuando usted se pone en contacto con nosotros (por ejemplo, por correo postal, formulario de contacto, correo electrónico, teléfono o mediante redes sociales) y en el marco de las relaciones comerciales y de usuario existentes, la información de las personas solicitantes se procesa en la medida necesaria para responder a las solicitudes de contacto y cualquier medida solicitada.
- Tipos de datos procesados: Datos de contacto (por ejemplo, direcciones de correo electrónico, números de teléfono); Datos de contenido (por ejemplo, entradas en formularios en línea); Datos de uso (por ejemplo, sitios web visitados, interés en el contenido, tiempos de acceso); Metadatos, datos de comunicación y procedimientos (por ejemplo, direcciones IP, marcas de tiempo, números de identificación, estado de consentimiento).
- Personas afectadas: Socios de comunicación.
- Finalidades del tratamiento: Solicitudes de contacto y comunicación; administración y respuesta a consultas; feedback (por ejemplo, recogida de feedback a través de formulario online); prestación de nuestros servicios online y facilidad de uso.
- Base jurídica: Intereses legítimos (art. 6, apartado 1, frase 1, letra f) del RGPD), ejecución de un contrato e información precontractual (art. 6, apartado 1, frase 1, letra b) del RGPD).
Más información sobre los procedimientos, métodos y servicios de tratamiento:
- Formulario de contacto: Cuando los usuarios se ponen en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de contacto, correo electrónico u otros canales de comunicación, procesamos los datos que nos proporciona en este contexto para gestionar la solicitud comunicada; bases legales: ejecución de un contrato y consultas precontractuales (art. 6, apartado 1, frase 1, letra b) del RGPD), intereses legítimos (art. 6, apartado 1, frase 1, letra f) del RGPD).
Utilizamos mensajeros para fines de comunicación y, por lo tanto, le pedimos que tome nota de la siguiente información sobre la funcionalidad de los mensajeros, el cifrado, el uso de metadatos de comunicación y sus opciones para oponerse.
También puede contactarnos por otros medios, como teléfono o correo electrónico. Utilice las opciones de contacto que le proporcionamos o las que aparecen en nuestros servicios en línea.
En el caso del cifrado de extremo a extremo del contenido (es decir, el contenido de su mensaje y los archivos adjuntos), le informamos que el contenido de la comunicación (es decir, el contenido del mensaje y las imágenes adjuntas) está cifrado de extremo a extremo. Esto significa que el contenido de los mensajes no es visible, ni siquiera para los propios proveedores de mensajería. Siempre debe utilizar una versión actualizada de la mensajería con el cifrado activado para garantizar el cifrado del contenido del mensaje.
Sin embargo, también nos gustaría señalar a nuestros socios de comunicación que, si bien los proveedores de mensajería no pueden ver el contenido, pueden saber cuándo los socios de comunicación se comunican con nosotros y que se procesa información técnica sobre los dispositivos de los socios de comunicación y, según la configuración de sus dispositivos, información de ubicación (los llamados metadatos).
Hinweise zu Rechtsgrundlagen: Sofern wir Kommunikationspartner vor der Kommunikation mit ihnen via Messenger um eine Erlaubnis bitten, ist die Rechtsgrundlage unserer Verarbeitung ihrer Daten deren Einwilligung. Im Übrigen, falls wir nicht um eine Einwilligung bitten und sie z.B. von sich aus Kontakt mit uns aufnehmen, nutzen wir Messenger im Verhältnis zu unseren Vertragspartnern sowie im Rahmen der Vertragsanbahnung als eine vertragliche Maßnahme und im Fall anderer Interessenten und Kommunikationspartner auf Grundlage unserer berechtigten Interessen an einer schnellen und effizienten Kommunikation und Erfüllung der Bedürfnisse unser Kommunikationspartner an der Kommunikation via Messenger. Ferner weisen wir Sie darauf hin, dass wir die uns mitgeteilten Kontaktdaten ohne Ihre Einwilligung nicht erstmalig an die Messenger übermitteln.
Widerruf, Widerspruch und Löschung: Sie können jederzeit eine erteilte Einwilligung widerrufen und der Kommunikation mit uns via Messenger jederzeit widersprechen. Im Fall der Kommunikation via Messenger löschen wir die Nachrichten entsprechend unseren generellen Löschrichtlinien (d.h. z.B., wie oben beschrieben, nach Ende vertraglicher Beziehungen, im Kontext von Archivierungsvorgaben etc.) und sonst, sobald wir davon ausgehen können, etwaige Auskünfte der Kommunikationspartner beantwortet zu haben, wenn kein Rückbezug auf eine vorhergehende Konversation zu erwarten ist und der Löschung keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
Vorbehalt des Verweises auf andere Kommunikationswege: Zum Abschluss möchten wir darauf hinweisen, dass wir uns aus Gründen Ihrer Sicherheit vorbehalten, Anfragen über Messenger nicht zu beantworten. Das ist der Fall, wenn z.B. Vertragsinterna besonderer Geheimhaltung bedürfen oder eine Antwort über Messenger den formellen Ansprüchen nicht genügt. In solchen Fällen verweisen wir Sie auf adäquatere Kommunikationswege.
- Verarbeitete Datenarten: Kontaktdaten (z.B. E-Mail, Telefonnummern); Nutzungsdaten (z.B. besuchte Webseiten, Interesse an Inhalten, Zugriffszeiten); Meta-, Kommunikations- und Verfahrensdaten (z. B. IP-Adressen, Zeitangaben, Identifikationsnummern, Einwilligungsstatus).
- Betroffene Personen: Kommunikationspartner.
- Zwecke der Verarbeitung: Kontaktanfragen und Kommunikation; Direktmarketing (z.B. per E-Mail oder postalisch).
- Rechtsgrundlagen: Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a) DSGVO); Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO).
Weitere Hinweise zu Verarbeitungsprozessen, Verfahren und Diensten:
- Facebook Messenger: Facebook Messenger con cifrado de extremo a extremo (el cifrado de extremo a extremo de Facebook Messenger requiere activación si no está habilitado de forma predeterminada); Proveedor de servicios: Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublín 2, Irlanda; Base jurídica: Intereses legítimos (art. 6, apartado 1, frase 1, letra f) del RGPD); Sitio web: https://www.facebook.comPolítica de privacidad : https://www.facebook.com/about/privacy; Acuerdo de tratamiento de datos: https://www.facebook.com/legal/terms/dataprocessing; Cláusulas contractuales tipo (que garantizan un nivel de protección de datos durante el tratamiento en terceros países): https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum.
- WhatsApp: WhatsApp Messenger con cifrado de extremo a extremo; Proveedor de servicios: WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Quay, Dublín 2, D02 KH28, Irlanda; Base jurídica: Intereses legítimos (art. 6, apartado 1, frase 1, letra f) del RGPD); Sitio web: https://www.whatsapp.com/Política de privacidad : https://www.whatsapp.com/legal.
Solo enviamos boletines informativos, correos electrónicos y otras notificaciones electrónicas (en adelante, "boletines informativos") con el consentimiento del destinatario o cuando la ley lo permita. Si el contenido del boletín se describe específicamente durante el proceso de registro, esta descripción será determinante para el consentimiento del usuario. De lo contrario, nuestros boletines informativos contienen información sobre nuestros servicios y nuestra empresa.
Para suscribirse a nuestros boletines informativos, generalmente solo necesita proporcionar su dirección de correo electrónico. Sin embargo, podríamos solicitarle un nombre para que podamos personalizar su dirección en el boletín, u otra información si es necesaria para el envío del boletín.
Procedimiento de doble opt-in: La suscripción a nuestro boletín informativo se realiza siempre mediante un procedimiento de doble opt-in. Esto significa que, tras registrarse, recibirá un correo electrónico solicitando su confirmación. Esta confirmación es necesaria para evitar que alguien se suscriba con la dirección de correo electrónico de otra persona. Las suscripciones al boletín informativo se registran para documentar el proceso de registro de acuerdo con los requisitos legales. Esto incluye el registro de las horas de registro y confirmación, así como de la dirección IP. También se registran los cambios en sus datos almacenados por el proveedor de servicios de correo electrónico.
Löschung und Einschränkung der Verarbeitung: Wir können die ausgetragenen E-Mail-Adressen bis zu drei Jahren auf Grundlage unserer berechtigten Interessen speichern, bevor wir sie löschen, um eine ehemals gegebene Einwilligung nachweisen zu können. Die Verarbeitung dieser Daten wird auf den Zweck einer möglichen Abwehr von Ansprüchen beschränkt. Ein individueller Löschungsantrag ist jederzeit möglich, sofern zugleich das ehemalige Bestehen einer Einwilligung bestätigt wird. Im Fall von Pflichten zur dauerhaften Beachtung von Widersprüchen behalten wir uns die Speicherung der E-Mail-Adresse alleine zu diesem Zweck in einer Sperrliste (sogenannte "Blocklist") vor.
Die Protokollierung des Anmeldeverfahrens erfolgt auf Grundlage unserer berechtigten Interessen zu Zwecken des Nachweises seines ordnungsgemäßen Ablaufs. Soweit wir einen Dienstleister mit dem Versand von E-Mails beauftragen, erfolgt dies auf Grundlage unserer berechtigten Interessen an einem effizienten und sicheren Versandsystem.
Inhalte: Informationen zu uns, unseren Leistungen, Aktionen und Angeboten.
- Verarbeitete Datenarten: Bestandsdaten (z.B. Namen, Adressen); Kontaktdaten (z.B. E-Mail, Telefonnummern); Meta-, Kommunikations- und Verfahrensdaten (z. B. IP-Adressen, Zeitangaben, Identifikationsnummern, Einwilligungsstatus); Nutzungsdaten (z.B. besuchte Webseiten, Interesse an Inhalten, Zugriffszeiten).
- Betroffene Personen: Kommunikationspartner; Nutzer (z.B. Webseitenbesucher, Nutzer von Onlinediensten).
- Zwecke der Verarbeitung: Direktmarketing (z.B. per E-Mail oder postalisch); Reichweitenmessung (z.B. Zugriffsstatistiken, Erkennung wiederkehrender Besucher); Konversionsmessung (Messung der Effektivität von Marketingmaßnahmen); Profile mit nutzerbezogenen Informationen (Erstellen von Nutzerprofilen).
- Rechtsgrundlagen: Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a) DSGVO).
- Widerspruchsmöglichkeit (Opt-Out): Sie können den Empfang unseres Newsletters jederzeit kündigen, d.h. Ihre Einwilligungen widerrufen, bzw. dem weiteren Empfang widersprechen. Einen Link zur Kündigung des Newsletters finden Sie entweder am Ende eines jeden Newsletters oder können sonst eine der oben angegebenen Kontaktmöglichkeiten, vorzugswürdig E-Mail, hierzu nutzen.
Weitere Hinweise zu Verarbeitungsprozessen, Verfahren und Diensten:
- Medición de las tasas de apertura y clics: Los boletines informativos contienen una baliza web, un archivo del tamaño de un píxel que se recupera de nuestro servidor o, si utilizamos un proveedor de servicios de correo, del servidor de este, al abrir el boletín. Durante esta recuperación, se recopila información técnica, como detalles del navegador y del sistema, así como su dirección IP y la hora de la recuperación. Esta información se utiliza para mejorar técnicamente nuestro boletín informativo en función de los datos técnicos o para analizar a los grupos objetivo y su comportamiento de lectura en función de sus ubicaciones de recuperación (que se pueden determinar mediante la dirección IP) o las horas de acceso. Este análisis también incluye determinar si se abren los boletines informativos, cuándo se abren y en qué enlaces se hace clic. Esta información se asigna a cada destinatario del boletín informativo y se almacena en sus perfiles hasta que se elimina. Las evaluaciones nos ayudan a comprender los hábitos de lectura de nuestros usuarios y a adaptar nuestro contenido a ellos o a enviar contenido diferente según sus intereses. La medición de las tasas de apertura y clics, así como el almacenamiento de estos resultados en los perfiles de usuario y su posterior procesamiento, se basan en el consentimiento del usuario. Lamentablemente, no es posible revocar esta medición de rendimiento por separado; en ese caso, deberá cancelar o rechazar la suscripción al boletín informativo. En ese caso, se eliminará la información del perfil almacenada; base legal: consentimiento (art. 6, apartado 1, frase 1, letra a) del RGPD).
- Google Analytics: Medición del éxito de las campañas de correo electrónico y creación de perfiles de usuario con un periodo de almacenamiento de hasta dos años; Proveedor de servicios: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda; Base jurídica: Consentimiento (art. 6, apartado 1, frase 1, letra a) del RGPD); Sitio web: https://marketingplatform.google.com/intl/de/about/analytics/Política de privacidad : https://policies.google.com/privacy; Acuerdo de tratamiento de datos: https://business.safety.google/adsprocessorterms; Cláusulas contractuales tipo (que garantizan un nivel de protección de datos durante el tratamiento en terceros países): https://business.safety.google/adsprocessorterms; Opción de exclusión voluntaria: Complemento de exclusión voluntaria:https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=es, Configuración para mostrar anuncios:https://adssettings.google.com/authenticatedMás información: https://privacy.google.com/businesses/adsservices(Tipos de tratamiento y datos tratados).
Tratamos datos personales para las finalidades de comunicación publicitaria, que podrá realizarse a través de diversos canales, como correo electrónico, teléfono, correo postal o fax, de acuerdo con los requisitos legales.
Los destinatarios tienen derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento o a oponerse a las comunicaciones promocionales en cualquier momento.
Tras la revocación u objeción, conservamos los datos necesarios para acreditar la autorización previa para contactar o enviar información hasta tres años después de transcurrido el año de la revocación u objeción, con base en nuestros intereses legítimos. El tratamiento de estos datos se limita a la defensa ante posibles reclamaciones. Con base en nuestro interés legítimo en respetar permanentemente las revocaciones u objeciones de los usuarios, también conservamos los datos necesarios para evitar nuevos contactos (por ejemplo, según el canal de comunicación, la dirección de correo electrónico, el número de teléfono o el nombre).
- Tipos de datos procesados: Datos de inventario (por ejemplo, nombres, direcciones); datos de contacto (por ejemplo, direcciones de correo electrónico, números de teléfono).
- Personas afectadas: Socios de comunicación.
- Finalidades del tratamiento: Marketing directo (por ejemplo por correo electrónico o correo postal).
- Base legal: Consentimiento (art. 6, apartado 1, frase 1, letra a) del RGPD); Intereses legítimos (art. 6, apartado 1, frase 1, letra f) del RGPD).
El análisis web (también conocido como "medición de alcance") se utiliza para evaluar el tráfico de visitantes a nuestros servicios en línea y puede incluir datos seudónimos sobre el comportamiento, los intereses o la información demográfica de los visitantes, como la edad o el sexo. El análisis de alcance nos permite, por ejemplo, identificar cuándo nuestros servicios en línea, sus funciones o contenido se utilizan con más frecuencia o fomentar las visitas recurrentes. También nos ayuda a comprender qué áreas requieren optimización.
Además del análisis web, también podemos utilizar procedimientos de prueba para, por ejemplo, probar y optimizar diferentes versiones de nuestra oferta en línea o de sus componentes.
Salvo que se indique lo contrario a continuación, se podrán crear perfiles (es decir, datos agregados de una sesión de uso) para estos fines, y la información podrá almacenarse y recuperarse de un navegador o dispositivo. Los datos recopilados incluyen, en particular, los sitios web visitados y los elementos utilizados en ellos, así como información técnica como el navegador y el sistema operativo utilizados, y el tiempo de uso. Si los usuarios han dado su consentimiento para que nosotros o los proveedores de los servicios que utilizamos recopilemos sus datos de ubicación, estos también podrán ser procesados.
Es werden ebenfalls die IP-Adressen der Nutzer gespeichert. Jedoch nutzen wir ein IP-Masking-Verfahren (d.h., Pseudonymisierung durch Kürzung der IP-Adresse) zum Schutz der Nutzer. Generell werden die im Rahmen von Webanalyse, A/B-Testings und Optimierung keine Klardaten der Nutzer (wie z.B. E-Mail-Adressen oder Namen) gespeichert, sondern Pseudonyme. D.h., wir als auch die Anbieter der eingesetzten Software kennen nicht die tatsächliche Identität der Nutzer, sondern nur den für Zwecke der jeweiligen Verfahren in deren Profilen gespeicherten Angaben.
- Verarbeitete Datenarten: Nutzungsdaten (z.B. besuchte Webseiten, Interesse an Inhalten, Zugriffszeiten); Meta-, Kommunikations- und Verfahrensdaten (z. B. IP-Adressen, Zeitangaben, Identifikationsnummern, Einwilligungsstatus).
- Betroffene Personen: Nutzer (z.B. Webseitenbesucher, Nutzer von Onlinediensten).
- Zwecke der Verarbeitung: Remarketing; Zielgruppenbildung; Reichweitenmessung (z.B. Zugriffsstatistiken, Erkennung wiederkehrender Besucher); Profile mit nutzerbezogenen Informationen (Erstellen von Nutzerprofilen); Tracking (z.B. interessens-/verhaltensbezogenes Profiling, Nutzung von Cookies); Bereitstellung unseres Onlineangebotes und Nutzerfreundlichkeit.
- Sicherheitsmaßnahmen: IP-Masking (Pseudonymisierung der IP-Adresse).
- Rechtsgrundlagen: Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a) DSGVO).
Weitere Hinweise zu Verarbeitungsprozessen, Verfahren und Diensten:
- Google Analytics: Webanalyse, Reichweitenmessung sowie Messung von Nutzerströmen; Dienstanbieter: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland; Rechtsgrundlagen: Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a) DSGVO); Website: https://marketingplatform.google.com/intl/de/about/analytics/; Datenschutzerklärung: https://policies.google.com/privacy; Auftragsverarbeitungsvertrag: https://business.safety.google/adsprocessorterms; Standardvertragsklauseln (Gewährleistung Datenschutzniveau bei Verarbeitung in Drittländern): https://business.safety.google/adsprocessorterms; Widerspruchsmöglichkeit (Opt-Out): Opt-Out-Plugin: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de, Einstellungen für die Darstellung von Werbeeinblendungen: https://adssettings.google.com/authenticated; Weitere Informationen: https://privacy.google.com/businesses/adsservices (Arten der Verarbeitung sowie der verarbeiteten Daten).
- Google Universal Analytics: Reichweitenmessung und Webanalyse - Wir setzen Universal Analytics, eine Version von Google Analytics ein, um eine Nutzeranalyse auf Grundlage einer pseudonymen Nutzer-Identifikationsnummer durchzuführen. Diese Identifikationsnummer enthält keine Klardaten, wie z.B. Namen oder E-Mail-Adressen. Sie dient der Zuordnung von Analyseinformationen zu einem Nutzer, z.B. um zu erkennen welche Inhalte Nutzer innerhalb einer Nutzung aufgerufen haben oder, ob sie unser Onlineangebot erneut aufrufen. Hierbei werden pseudonyme Profile von Nutzern mit Informationen aus der Nutzung verschiedener Geräte erstellt; Dienstanbieter: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland; Rechtsgrundlagen: Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a) DSGVO); Website: https://marketingplatform.google.com; AGB: https://business.safety.google/adsprocessorterms/; Datenschutzerklärung: https://policies.google.com/privacy; Auftragsverarbeitungsvertrag: https://business.safety.google/adsprocessorterms; Standardvertragsklauseln (Gewährleistung Datenschutzniveau bei Verarbeitung in Drittländern): https://business.safety.google/adsprocessorterms; Widerspruchsmöglichkeit (Opt-Out): Opt-Out-Plugin: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de, Einstellungen für die Darstellung von Werbeeinblendungen: https://adssettings.google.com/authenticated; Weitere Informationen: https://privacy.google.com/businesses/adsservices (Arten der Verarbeitung sowie der verarbeiteten Daten).
- Google Analytics 4: Wir verwenden Google Analytics zur Messung und Analyse der Nutzung unseres Onlineangebotes auf der Grundlage einer pseudonymen Nutzeridentifikationsnummer. Diese Identifikationsnummer enthält keine eindeutigen Daten, wie Namen oder E-Mail-Adressen. Sie dient dazu, Analyseinformationen einem Endgerät zuzuordnen, um zu erkennen, welche Inhalte die Nutzer innerhalb eines oder verschiedener Nutzungsvorgänge aufgerufen haben, welche Suchbegriffe sie verwendet haben, diese erneut aufgerufen haben oder mit unserem Onlineangebot interagiert haben. Ebenso werden der Zeitpunkt der Nutzung und deren Dauer gespeichert, sowie die Quellen der Nutzer, die auf unser Onlineangebot verweisen und technische Aspekte ihrer Endgeräte und Browser. Dabei werden pseudonyme Profile von Nutzern mit Informationen aus der Nutzung verschiedener Geräte erstellt, wobei Cookies eingesetzt werden können. In Analytics werden Daten zum geografischen Standort auf höherer Ebene bereitgestellt, indem die folgenden Metadaten anhand der IP-Suche erfasst werden: „Stadt“ (und der abgeleitete Breiten- und Längengrad der Stadt), „Kontinent“, „Land“, „Region“, „Subkontinent“ (und die ID-basierten Entsprechungen). Um den Schutz der Nutzerdaten in der EU zu gewährleisten, empfängt und verarbeitet Google alle Nutzerdaten über Domains und Server innerhalb der EU. Die IP-Adresse der Nutzer wird nicht protokolliert und standardmäßig um die letzten beiden Ziffern gekürzt. Die Kürzung der IP-Adresse findet auf EU-Servern für EU-Nutzer statt. Außerdem werden alle sensiblen Daten, die von Nutzern in der EU erhoben werden, gelöscht, bevor sie über EU-Domänen und -Server erfasst werden; Dienstanbieter: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland; Rechtsgrundlagen: Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a) DSGVO); Website: https://marketingplatform.google.com/intl/de/about/analytics/; Datenschutzerklärung: https://policies.google.com/privacy; Auftragsverarbeitungsvertrag: https://business.safety.google/adsprocessorterms/; Standardvertragsklauseln (Gewährleistung Datenschutzniveau bei Verarbeitung in Drittländern): https://business.safety.google/adsprocessorterms; Widerspruchsmöglichkeit (Opt-Out): Opt-Out-Plugin: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de, Einstellungen für die Darstellung von Werbeeinblendungen: https://adssettings.google.com/authenticated; Weitere Informationen: https://privacy.google.com/businesses/adsservices (Arten der Verarbeitung sowie der verarbeiteten Daten).
- Creación de grupos objetivo con Google Analytics: Utilizamos Google Analytics para mostrar anuncios publicados en los servicios publicitarios de Google y sus socios únicamente a los usuarios que han mostrado interés en nuestra oferta online o que presentan ciertas características (por ejemplo, interés en temas o productos específicos, determinado en función de los sitios web que visitan) que transmitimos a Google (lo que se denomina «remarketing» o «audiencias de Google Analytics»). Con la ayuda de las audiencias de remarketing, también queremos asegurarnos de que nuestros anuncios se correspondan con los posibles intereses de los usuarios. Proveedor del servicio: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda. Base jurídica: Consentimiento (art. 6, apartado 1, frase 1, letra a) del RGPD). Sitio web: https://marketingplatform.google.comBase legal : https://business.safety.google/adsprocessorterms/Política de privacidad : https://policies.google.com/privacy; Acuerdo de tratamiento de datos: https://business.safety.google/adsprocessorterms/Más información: Tipos de tratamiento y datos tratados:https://privacy.google.com/businesses/adsservices; Condiciones de tratamiento de datos para productos publicitarios de Google y cláusulas contractuales tipo para transferencias de datos a terceros países:https://business.safety.google/adsprocessorterms.
- Google Tag Manager: Google Tag Manager es una solución que nos permite gestionar las etiquetas de sitios web a través de una única interfaz e integrar así otros servicios en nuestra oferta online (consulte más detalles en esta política de privacidad). El propio Tag Manager (que implementa las etiquetas) no crea, por ejemplo, perfiles de usuario ni almacena cookies. Google solo recibe la dirección IP del usuario, necesaria para ejecutar Google Tag Manager. Proveedor del servicio: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda. Base jurídica: Consentimiento (art. 6, apartado 1, frase 1, letra a) del RGPD). Sitio web: https://marketingplatform.google.comPolítica de privacidad : https://policies.google.com/privacy; Acuerdo de tratamiento de datos: https://business.safety.google/adsprocessorterms; Cláusulas contractuales tipo (que garantizan un nivel de protección de datos durante el tratamiento en terceros países): https://business.safety.google/adsprocessorterms.
Procesamos datos personales para fines de marketing online, que pueden incluir en particular la comercialización de espacios publicitarios o la visualización de publicidad y otros contenidos (denominados colectivamente "contenido") en función de los intereses potenciales de los usuarios, así como la medición de su eficacia.
Zu diesen Zwecken werden sogenannte Nutzerprofile angelegt und in einer Datei (sogenannte "Cookie") gespeichert oder ähnliche Verfahren genutzt, mittels derer die für die Darstellung der vorgenannten Inhalte relevante Angaben zum Nutzer gespeichert werden. Zu diesen Angaben können z.B. betrachtete Inhalte, besuchte Webseiten, genutzte Onlinenetzwerke, aber auch Kommunikationspartner und technische Angaben, wie der verwendete Browser, das verwendete Computersystem sowie Angaben zu Nutzungszeiten und genutzten Funktionen gehören. Sofern Nutzer in die Erhebung ihrer Standortdaten eingewilligt haben, können auch diese verarbeitet werden.
Es werden ebenfalls die IP-Adressen der Nutzer gespeichert. Jedoch nutzen wir zur Verfügung stehende IP-Masking-Verfahren (d.h., Pseudonymisierung durch Kürzung der IP-Adresse) zum Schutz der Nutzer. Generell werden im Rahmen des Onlinemarketingverfahren keine Klardaten der Nutzer (wie z.B. E-Mail-Adressen oder Namen) gespeichert, sondern Pseudonyme. D.h., wir als auch die Anbieter der Onlinemarketingverfahren kennen nicht die tatsächliche Identität der Nutzer, sondern nur die in deren Profilen gespeicherten Angaben.
Die Angaben in den Profilen werden im Regelfall in den Cookies oder mittels ähnlicher Verfahren gespeichert. Diese Cookies können später generell auch auf anderen Webseiten die dasselbe Onlinemarketingverfahren einsetzen, ausgelesen und zu Zwecken der Darstellung von Inhalten analysiert als auch mit weiteren Daten ergänzt und auf dem Server des Onlinemarketingverfahrensanbieters gespeichert werden.
Ausnahmsweise können Klardaten den Profilen zugeordnet werden. Das ist der Fall, wenn die Nutzer z.B. Mitglieder eines sozialen Netzwerks sind, dessen Onlinemarketingverfahren wir einsetzen und das Netzwerk die Profile der Nutzer mit den vorgenannten Angaben verbindet. Wir bitten darum, zu beachten, dass Nutzer mit den Anbietern zusätzliche Abreden, z.B. durch Einwilligung im Rahmen der Registrierung, treffen können.
Wir erhalten grundsätzlich nur Zugang zu zusammengefassten Informationen über den Erfolg unserer Werbeanzeigen. Jedoch können wir im Rahmen sogenannter Konversionsmessungen prüfen, welche unserer Onlinemarketingverfahren zu einer sogenannten Konversion geführt haben, d.h. z.B., zu einem Vertragsschluss mit uns. Die Konversionsmessung wird alleine zur Analyse des Erfolgs unserer Marketingmaßnahmen verwendet.
Solange nicht anders angegeben, bitten wir Sie davon auszugehen, dass verwendete Cookies für einen Zeitraum von zwei Jahren gespeichert werden.
- Verarbeitete Datenarten: Inhaltsdaten (z.B. Eingaben in Onlineformularen); Nutzungsdaten (z.B. besuchte Webseiten, Interesse an Inhalten, Zugriffszeiten); Meta-, Kommunikations- und Verfahrensdaten (z. B. IP-Adressen, Zeitangaben, Identifikationsnummern, Einwilligungsstatus); Event-Daten (Facebook) ("Event-Daten" sind Daten, die z. B. via Facebook-Pixel (via Apps oder auf anderen Wegen) von uns an Facebook übermittelt werden können und sich auf Personen oder deren Handlungen beziehen; Zu den Daten gehören z. B. Angaben über Besuche auf Websites, Interaktionen mit Inhalten, Funktionen, Installationen von Apps, Käufe von Produkten, etc.; die Event-Daten werden zwecks Bildung von Zielgruppen für Inhalte und Werbeinformationen (Custom Audiences) verarbeitet; Event Daten beinhalten nicht die eigentlichen Inhalte (wie z. B. verfasste Kommentare), keine Login-Informationen und keine Kontaktinformationen (also keine Namen, E-Mail-Adressen und Telefonnummern). Event Daten werden durch Facebook nach maximal zwei Jahren gelöscht, die aus ihnen gebildeten Zielgruppen mit der Löschung unseres Facebook-Kontos).
- Betroffene Personen: Nutzer (z.B. Webseitenbesucher, Nutzer von Onlinediensten).
- Zwecke der Verarbeitung: Reichweitenmessung (z.B. Zugriffsstatistiken, Erkennung wiederkehrender Besucher); Tracking (z.B. interessens-/verhaltensbezogenes Profiling, Nutzung von Cookies); Konversionsmessung (Messung der Effektivität von Marketingmaßnahmen); Zielgruppenbildung; Marketing; Profile mit nutzerbezogenen Informationen (Erstellen von Nutzerprofilen); Bereitstellung unseres Onlineangebotes und Nutzerfreundlichkeit; Remarketing; Klickverfolgung.
- Sicherheitsmaßnahmen: IP-Masking (Pseudonymisierung der IP-Adresse).
- Rechtsgrundlagen: Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a) DSGVO); Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO).
- Widerspruchsmöglichkeit (Opt-Out): Wir verweisen auf die Datenschutzhinweise der jeweiligen Anbieter und die zu den Anbietern angegebenen Widerspruchsmöglichkeiten (sog. "Opt-Out"). Sofern keine explizite Opt-Out-Möglichkeit angegeben wurde, besteht zum einen die Möglichkeit, dass Sie Cookies in den Einstellungen Ihres Browsers abschalten. Hierdurch können jedoch Funktionen unseres Onlineangebotes eingeschränkt werden. Wir empfehlen daher zusätzlich die folgenden Opt-Out-Möglichkeiten, die zusammenfassend auf jeweilige Gebiete gerichtet angeboten werden: a) Europa: https://www.youronlinechoices.eu. b) Kanada: https://www.youradchoices.ca/choices. c) USA: https://www.aboutads.info/choices. d) Gebietsübergreifend: https://optout.aboutads.info.
Weitere Hinweise zu Verarbeitungsprozessen, Verfahren und Diensten:
- Facebook-Pixel und Zielgruppenbildung (Custom Audiences): Mit Hilfe des Facebook-Pixels (oder vergleichbarer Funktionen, zur Übermittlung von Event-Daten oder Kontaktinformationen mittels von Schnittstellen in Apps) ist es Facebook zum einen möglich, die Besucher unseres Onlineangebotes als Zielgruppe für die Darstellung von Anzeigen (sogenannte "Facebook-Ads") zu bestimmen. Dementsprechend setzen wir das Facebook-Pixel ein, um die durch uns geschalteten Facebook-Ads nur solchen Nutzern bei Facebook und innerhalb der Dienste der mit Facebook kooperierenden Partner (so genanntes "Audience Network" https://www.facebook.com/audiencenetwork/ ) anzuzeigen, die auch ein Interesse an unserem Onlineangebot gezeigt haben oder die bestimmte Merkmale (z.B. Interesse an bestimmten Themen oder Produkten, die anhand der besuchten Webseiten ersichtlich werden) aufweisen, die wir an Facebook übermitteln (sogenannte "Custom Audiences“). Mit Hilfe des Facebook-Pixels möchten wir auch sicherstellen, dass unsere Facebook-Ads dem potentiellen Interesse der Nutzer entsprechen und nicht belästigend wirken. Mit Hilfe des Facebook-Pixels können wir ferner die Wirksamkeit der Facebook-Werbeanzeigen für statistische und Marktforschungszwecke nachvollziehen, indem wir sehen, ob Nutzer nach dem Klick auf eine Facebook-Werbeanzeige auf unsere Webseite weitergeleitet wurden (sogenannte "Konversionsmessung“); Dienstanbieter: Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland; Rechtsgrundlagen: Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a) DSGVO); Website: https://www.facebook.com; Datenschutzerklärung: https://www.facebook.com/about/privacy; Weitere Informationen: Event Daten der Nutzer, d.h. Verhaltens- und Interessensangaben, werden für die Zwecke der gezielten Werbung und der Zielgruppenbildung auf der Grundlage der Vereinbarung über die gemeinsame Verantwortlichkeit ("Zusatz für Verantwortliche", https://www.facebook.com/legal/controller_addendum) verarbeitet. Die gemeinsame Verantwortlichkeit beschränkt sich auf die Erhebung durch und Übermittlung von Daten an Meta Platforms Ireland Limited, ein Unternehmen mit Sitz in der EU. Die weitere Verarbeitung der Daten liegt in der alleinigen Verantwortung von Meta Platforms Ireland Limited, was insbesondere die Übermittlung der Daten an die Muttergesellschaft Meta Platforms, Inc. in den USA betrifft (auf der Grundlage der zwischen Meta Platforms Ireland Limited und Meta Platforms, Inc. geschlossenen Standardvertragsklauseln).
- Google Ads y seguimiento de conversiones: Métodos de marketing online para colocar contenido y anuncios dentro de la red publicitaria del proveedor de servicios (p. ej., en resultados de búsqueda, vídeos, sitios web, etc.) de forma que se muestren a los usuarios que probablemente estén interesados ??en los anuncios. También medimos la conversión de anuncios, es decir, si los usuarios han interactuado con los anuncios y utilizado las ofertas anunciadas (conversión). Sin embargo, solo recibimos información anónima y no información personal sobre usuarios individuales. Proveedor de servicios: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda. Base jurídica: Consentimiento (art. 6, apartado 1, frase 1, letra a) del RGPD), Intereses legítimos (art. 6, apartado 1, frase 1, letra f) del RGPD). Sitio web: https://marketingplatform.google.comPolítica de privacidad : https://policies.google.com/privacyMás información: Tipos de tratamiento y datos tratados:https://privacy.google.com/businesses/adsservices; Condiciones de tratamiento de datos entre responsables del tratamiento y cláusulas contractuales tipo para transferencias de datos a terceros países:https://business.safety.google/adscontrollerterms.
- Remarketing de Google Ads: Google Remarketing, también conocido como retargeting, es una tecnología que añade a los usuarios de un servicio en línea a una lista de remarketing seudónima, lo que permite mostrarles anuncios en otras plataformas en línea en función de su visita a ese servicio; Proveedor de servicios: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda; Base legal: Consentimiento (art. 6, párr. 1, frase 1, letra a) del RGPD); Sitio web: https://marketingplatform.google.comPolítica de privacidad : https://policies.google.com/privacyMás información: Tipos de tratamiento y datos tratados:https://privacy.google.com/businesses/adsservices; Condiciones de tratamiento de datos entre responsables del tratamiento y cláusulas contractuales tipo para transferencias de datos a terceros países:https://business.safety.google/adscontrollerterms.
- Parámetros UTM: Análisis de fuentes y acciones de los usuarios basado en la ampliación de direcciones web que nos remiten con un parámetro adicional, el parámetro "UTM". Por ejemplo, un parámetro UTM como "utm_source=platformX &utm_medium=video" nos indica que una persona hizo clic en el enlace de la plataforma X dentro de un vídeo. Los parámetros UTM proporcionan información sobre la fuente del enlace, el medio utilizado (p. ej., redes sociales, sitio web, boletín informativo), el tipo de campaña o el contenido de la misma (p. ej., publicación, enlace, imagen y vídeo). Con esta información, podemos, por ejemplo, comprobar nuestra visibilidad online o la eficacia de nuestras campañas. Base jurídica: Intereses legítimos (art. 6, apartado 1, frase 1, letra f) del RGPD).
Participamos en procesos de revisión y calificación para evaluar, optimizar y promocionar nuestros servicios. Cuando los usuarios nos califican a través de las plataformas o procesos de calificación participantes, o nos brindan comentarios de cualquier otra forma, también se aplican los términos y condiciones y las políticas de privacidad de los proveedores. Por regla general, también es necesario registrarse con los respectivos proveedores para enviar una calificación.
Para garantizar que los usuarios hayan utilizado nuestros servicios, transmitimos los datos necesarios sobre el cliente y el servicio utilizado (incluidos su nombre, correo electrónico y número de pedido o artículo) a la plataforma de reseñas correspondiente, con su consentimiento. Estos datos se utilizan únicamente para verificar la autenticidad del usuario.
- Tipos de datos procesados: Datos contractuales (por ejemplo, objeto del contrato, duración, categoría de cliente); datos de uso (por ejemplo, sitios web visitados, interés en el contenido, tiempos de acceso); metadatos, datos de comunicación y procedimientos (por ejemplo, direcciones IP, marcas de tiempo, números de identificación, estado del consentimiento).
- Personas afectadas: Clientes; usuarios (por ejemplo, visitantes del sitio web, usuarios de servicios en línea).
- Finalidades del tratamiento: Feedback (por ejemplo, recogida de feedback mediante formulario online); marketing.
- Base legal: Intereses legítimos (art. 6, apartado 1, frase 1, letra f) del RGPD).
Más información sobre los procedimientos, métodos y servicios de tratamiento:
- Reseñas de clientes de Google: Servicio para recopilar y/o mostrar la satisfacción y las opiniones de los clientes; Proveedor del servicio: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda; Base jurídica: Intereses legítimos (art. 6, apartado 1, frase 1, letra f) del RGPD); Términos y condiciones: https://support.google.com/merchants/topic/7259129?hl=de&ref_topic=7257954Política de privacidad : https://policies.google.com/privacyMás información: Al recopilar las opiniones de los clientes, se procesa un número de identificación y la hora de la transacción que se está revisando. En el caso de las solicitudes de opinión enviadas directamente a los clientes, se procesan la dirección de correo electrónico del cliente, su país de residencia y los propios detalles de la opinión. Más información sobre los tipos de tratamiento y los datos tratados:https://privacy.google.com/businesses/adsservices; Condiciones de tratamiento de datos para productos publicitarios de Google: Información sobre los servicios, condiciones de tratamiento de datos entre responsables y cláusulas contractuales tipo para transferencias de datos a terceros países:https://business.safety.google/adscontrollerterms.
Wir unterhalten Onlinepräsenzen innerhalb sozialer Netzwerke und verarbeiten in diesem Rahmen Daten der Nutzer, um mit den dort aktiven Nutzern zu kommunizieren oder um Informationen über uns anzubieten.
Wir weisen darauf hin, dass dabei Daten der Nutzer außerhalb des Raumes der Europäischen Union verarbeitet werden können. Hierdurch können sich für die Nutzer Risiken ergeben, weil so z.B. die Durchsetzung der Rechte der Nutzer erschwert werden könnte.
Ferner werden die Daten der Nutzer innerhalb sozialer Netzwerke im Regelfall für Marktforschungs- und Werbezwecke verarbeitet. So können z.B. anhand des Nutzungsverhaltens und sich daraus ergebender Interessen der Nutzer Nutzungsprofile erstellt werden. Die Nutzungsprofile können wiederum verwendet werden, um z.B. Werbeanzeigen innerhalb und außerhalb der Netzwerke zu schalten, die mutmaßlich den Interessen der Nutzer entsprechen. Zu diesen Zwecken werden im Regelfall Cookies auf den Rechnern der Nutzer gespeichert, in denen das Nutzungsverhalten und die Interessen der Nutzer gespeichert werden. Ferner können in den Nutzungsprofilen auch Daten unabhängig der von den Nutzern verwendeten Geräte gespeichert werden (insbesondere, wenn die Nutzer Mitglieder der jeweiligen Plattformen sind und bei diesen eingeloggt sind).
Für eine detaillierte Darstellung der jeweiligen Verarbeitungsformen und der Widerspruchsmöglichkeiten (Opt-Out) verweisen wir auf die Datenschutzerklärungen und Angaben der Betreiber der jeweiligen Netzwerke.
Auch im Fall von Auskunftsanfragen und der Geltendmachung von Betroffenenrechten weisen wir darauf hin, dass diese am effektivsten bei den Anbietern geltend gemacht werden können. Nur die Anbieter haben jeweils Zugriff auf die Daten der Nutzer und können direkt entsprechende Maßnahmen ergreifen und Auskünfte geben. Sollten Sie dennoch Hilfe benötigen, dann können Sie sich an uns wenden.
- Verarbeitete Datenarten: Kontaktdaten (z.B. E-Mail, Telefonnummern); Inhaltsdaten (z.B. Eingaben in Onlineformularen); Nutzungsdaten (z.B. besuchte Webseiten, Interesse an Inhalten, Zugriffszeiten); Meta-, Kommunikations- und Verfahrensdaten (z. B. IP-Adressen, Zeitangaben, Identifikationsnummern, Einwilligungsstatus).
- Betroffene Personen: Nutzer (z.B. Webseitenbesucher, Nutzer von Onlinediensten).
- Zwecke der Verarbeitung: Kontaktanfragen und Kommunikation; Feedback (z.B. Sammeln von Feedback via Online-Formular); Marketing.
- Rechtsgrundlagen: Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO).
Weitere Hinweise zu Verarbeitungsprozessen, Verfahren und Diensten:
- Instagram: Soziales Netzwerk; Dienstanbieter: Meta Platforms Irland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland; Rechtsgrundlagen: Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO); Website: https://www.instagram.com; Datenschutzerklärung: https://instagram.com/about/legal/privacy.
- Facebook-Seiten: Profile innerhalb des sozialen Netzwerks Facebook - Wir sind gemeinsam mit Meta Platforms Ireland Limited für die Erhebung (jedoch nicht die weitere Verarbeitung) von Daten der Besucher unserer Facebook-Seite (sog. "Fanpage") verantwortlich. Zu diesen Daten gehören Informationen zu den Arten von Inhalten, die Nutzer sich ansehen oder mit denen sie interagieren, oder die von ihnen vorgenommenen Handlungen (siehe unter „Von dir und anderen getätigte und bereitgestellte Dinge“ in der Facebook-Datenrichtlinie: https://www.facebook.com/policy), sowie Informationen über die von den Nutzern genutzten Geräte (z. B. IP-Adressen, Betriebssystem, Browsertyp, Spracheinstellungen, Cookie-Daten; siehe unter „Geräteinformationen“ in der Facebook-Datenrichtlinie: https://www.facebook.com/policy). Wie in der Facebook-Datenrichtlinie unter „Wie verwenden wir diese Informationen?“ erläutert, erhebt und verwendet Facebook Informationen auch, um Analysedienste, so genannte "Seiten-Insights", für Seitenbetreiber bereitzustellen, damit diese Erkenntnisse darüber erhalten, wie Personen mit ihren Seiten und mit den mit ihnen verbundenen Inhalten interagieren. Wir haben mit Facebook eine spezielle Vereinbarung abgeschlossen ("Informationen zu Seiten-Insights", https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum), in der insbesondere geregelt wird, welche Sicherheitsmaßnahmen Facebook beachten muss und in der Facebook sich bereit erklärt hat die Betroffenenrechte zu erfüllen (d. h. Nutzer können z. B. Auskünfte oder Löschungsanfragen direkt an Facebook richten). Die Rechte der Nutzer (insbesondere auf Auskunft, Löschung, Widerspruch und Beschwerde bei zuständiger Aufsichtsbehörde), werden durch die Vereinbarungen mit Facebook nicht eingeschränkt. Weitere Hinweise finden sich in den "Informationen zu Seiten-Insights" (https://www.facebook.com/legal/terms/information_about_page_insights_data); Dienstanbieter: Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland; Rechtsgrundlagen: Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO); Website: https://www.facebook.com; Datenschutzerklärung: https://www.facebook.com/about/privacy; Standardvertragsklauseln (Gewährleistung Datenschutzniveau bei Verarbeitung in Drittländern): https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum; Weitere Informationen: Vereinbarung gemeinsamer Verantwortlichkeit: https://www.facebook.com/legal/terms/information_about_page_insights_dataLa responsabilidad conjunta se limita a la recopilación y transmisión de datos a Meta Platforms Ireland Limited, empresa con sede en la UE. El tratamiento posterior de los datos es responsabilidad exclusiva de Meta Platforms Ireland Limited, en particular la transferencia de datos a su empresa matriz, Meta Platforms, Inc., en EE. UU. (con arreglo a las cláusulas contractuales estándar suscritas entre Meta Platforms Ireland Limited y Meta Platforms, Inc.).
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Le solicitamos que revise periódicamente el contenido de nuestra política de privacidad. La actualizaremos tan pronto como sea necesario debido a cambios en nuestras actividades de procesamiento de datos. Le informaremos si algún cambio requiere alguna acción por su parte (por ejemplo, su consentimiento) o cualquier otra notificación individual.
Si proporcionamos direcciones e información de contacto de empresas y organizaciones en esta política de privacidad, tenga en cuenta que las direcciones pueden cambiar con el tiempo y le pedimos que verifique la información antes de contactarlos.
Derechos de los interesadosComo interesado, tiene varios derechos en virtud del RGPD, que surgen en particular de los artículos 15 a 21 del RGPD:
- Derecho de oposición: Tiene derecho a oponerse en cualquier momento, por motivos relacionados con su situación particular, al tratamiento de sus datos personales basado en el artículo 6(1) (e) o (f) del RGPD, incluida la elaboración de perfiles con arreglo a dichas disposiciones. Cuando sus datos personales se traten con fines de marketing directo, tiene derecho a oponerse en cualquier momento al tratamiento de sus datos personales para dicho marketing, incluida la elaboración de perfiles en la medida en que esté relacionada con dicho marketing directo.
- Derecho de revocación de consentimientos: Usted tiene derecho a retirar cualquier consentimiento que haya otorgado en cualquier momento.
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- Derecho de supresión y limitación del tratamiento: De conformidad con la normativa legal, usted tiene derecho a solicitar que los datos que le conciernen se supriman sin dilación indebida o, alternativamente, de conformidad con la normativa legal, a solicitar la limitación del tratamiento de los datos.
- Derecho a la portabilidad de los datos: Tienes derecho a recibir los datos personales que te incumban, que nos hayas facilitado, en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, o a solicitar su transmisión a otro responsable del tratamiento, de conformidad con las exigencias legales.
- Derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control: Sin perjuicio de cualquier otro recurso administrativo o judicial, usted tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control, en particular en el Estado miembro en el que tenga su residencia habitual, su lugar de trabajo o el lugar de la supuesta infracción, si considera que el tratamiento de datos personales que le conciernen infringe el RGPD.
Esta sección ofrece una descripción general de los términos utilizados en esta política de privacidad. Muchos de ellos provienen de la ley y se definen principalmente en el artículo 4 del RGPD. Las definiciones legales son vinculantes. Sin embargo, las siguientes explicaciones tienen como objetivo principal facilitar su comprensión. Los términos se enumeran en orden alfabético.
- Seguimiento de clics: El seguimiento de clics nos permite monitorizar los movimientos de los usuarios dentro de toda una oferta online. Dado que los resultados de estas pruebas son más precisos cuando se puede rastrear la interacción del usuario durante un período determinado (por ejemplo, para determinar la probabilidad de que un usuario regrese), las cookies se suelen almacenar en los ordenadores de los usuarios para estos fines de prueba.
- Konversionsmessung: Die Konversionsmessung (auch als "Besuchsaktionsauswertung" bezeichnet) ist ein Verfahren, mit dem die Wirksamkeit von Marketingmaßnahmen festgestellt werden kann. Dazu wird im Regelfall ein Cookie auf den Geräten der Nutzer innerhalb der Webseiten, auf denen die Marketingmaßnahmen erfolgen, gespeichert und dann erneut auf der Zielwebseite abgerufen. Beispielsweise können wir so nachvollziehen, ob die von uns auf anderen Webseiten geschalteten Anzeigen erfolgreich waren.
- Personenbezogene Daten: "Personenbezogene Daten“ sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person (im Folgenden "betroffene Person“) beziehen; als identifizierbar wird eine natürliche Person angesehen, die direkt oder indirekt, insbesondere mittels Zuordnung zu einer Kennung wie einem Namen, zu einer Kennnummer, zu Standortdaten, zu einer Online-Kennung (z.B. Cookie) oder zu einem oder mehreren besonderen Merkmalen identifiziert werden kann, die Ausdruck der physischen, physiologischen, genetischen, psychischen, wirtschaftlichen, kulturellen oder sozialen Identität dieser natürlichen Person sind.
- Profile mit nutzerbezogenen Informationen: Die Verarbeitung von "Profilen mit nutzerbezogenen Informationen", bzw. kurz "Profilen" umfasst jede Art der automatisierten Verarbeitung personenbezogener Daten, die darin besteht, dass diese personenbezogenen Daten verwendet werden, um bestimmte persönliche Aspekte, die sich auf eine natürliche Person beziehen (je nach Art der Profilbildung können dazu unterschiedliche Informationen betreffend die Demographie, Verhalten und Interessen, wie z.B. die Interaktion mit Webseiten und deren Inhalten, etc.) zu analysieren, zu bewerten oder, um sie vorherzusagen (z.B. die Interessen an bestimmten Inhalten oder Produkten, das Klickverhalten auf einer Webseite oder den Aufenthaltsort). Zu Zwecken des Profilings werden häufig Cookies und Web-Beacons eingesetzt.
- Reichweitenmessung: Die Reichweitenmessung (auch als Web Analytics bezeichnet) dient der Auswertung der Besucherströme eines Onlineangebotes und kann das Verhalten oder Interessen der Besucher an bestimmten Informationen, wie z.B. Inhalten von Webseiten, umfassen. Mit Hilfe der Reichweitenanalyse können Webseiteninhaber z.B. erkennen, zu welcher Zeit Besucher ihre Webseite besuchen und für welche Inhalte sie sich interessieren. Dadurch können sie z.B. die Inhalte der Webseite besser an die Bedürfnisse ihrer Besucher anpassen. Zu Zwecken der Reichweitenanalyse werden häufig pseudonyme Cookies und Web-Beacons eingesetzt, um wiederkehrende Besucher zu erkennen und so genauere Analysen zur Nutzung eines Onlineangebotes zu erhalten.
- Remarketing: Vom "Remarketing“ bzw. "Retargeting“ spricht man, wenn z.B. zu Werbezwecken vermerkt wird, für welche Produkte sich ein Nutzer auf einer Webseite interessiert hat, um den Nutzer auf anderen Webseiten an diese Produkte, z.B. in Werbeanzeigen, zu erinnern.
- Standortdaten: Standortdaten entstehen, wenn sich ein mobiles Gerät (oder ein anderes Gerät mit den technischen Voraussetzungen einer Standortbestimmung) mit einer Funkzelle, einem WLAN oder ähnlichen technischen Mittlern und Funktionen der Standortbestimmung, verbindet. Standortdaten dienen der Angabe, an welcher geografisch bestimmbaren Position der Erde sich das jeweilige Gerät befindet. Standortdaten können z. B. eingesetzt werden, um Kartenfunktionen oder andere von einem Ort abhängige Informationen darzustellen.
- Tracking: Vom "Tracking“ spricht man, wenn das Verhalten von Nutzern über mehrere Onlineangebote hinweg nachvollzogen werden kann. Im Regelfall werden im Hinblick auf die genutzten Onlineangebote Verhaltens- und Interessensinformationen in Cookies oder auf Servern der Anbieter der Trackingtechnologien gespeichert (sogenanntes Profiling). Diese Informationen können anschließend z.B. eingesetzt werden, um den Nutzern Werbeanzeigen anzuzeigen, die voraussichtlich deren Interessen entsprechen.
- Verantwortlicher: Als "Verantwortlicher“ wird die natürliche oder juristische Person, Behörde, Einrichtung oder andere Stelle, die allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung von personenbezogenen Daten entscheidet, bezeichnet.
- Verarbeitung: "Verarbeitung" ist jeder mit oder ohne Hilfe automatisierter Verfahren ausgeführte Vorgang oder jede solche Vorgangsreihe im Zusammenhang mit personenbezogenen Daten. Der Begriff reicht weit und umfasst praktisch jeden Umgang mit Daten, sei es das Erheben, das Auswerten, das Speichern, das Übermitteln oder das Löschen.
- Zielgruppenbildung: Von Zielgruppenbildung (englisch "Custom Audiences“) spricht man, wenn Zielgruppen für Werbezwecke, z.B. Einblendung von Werbeanzeigen bestimmt werden. So kann z.B. anhand des Interesses eines Nutzers an bestimmten Produkten oder Themen im Internet geschlussfolgert werden, dass dieser Nutzer sich für Werbeanzeigen für ähnliche Produkte oder den Onlineshop, in dem er die Produkte betrachtet hat, interessiert. Von "Lookalike Audiences“ (bzw. ähnlichen Zielgruppen) spricht man wiederum, wenn die als geeignet eingeschätzten Inhalte Nutzern angezeigt werden, deren Profile, bzw. Interessen mutmaßlich den Nutzern zu denen die Profile gebildet wurden, entsprechen. Zur Zwecken der Bildung von Custom Audiences und Lookalike Audiences werden im Regelfall Cookies und Web-Beacons eingesetzt.
