Préambule de la politique de confidentialité Table des matières

• préambule
• Responsable
• Contactez le délégué à la protection des données
• Aperçu des activités de traitement
• Bases juridiques pertinentes
• mesures de sécurité
• Transfert de données personnelles
• Traitement des données dans des pays tiers
• Suppression des données
• Utilisation des cookies
• Services aux entreprises
• Utilisation des plateformes en ligne à des fins de vente et d'offre
• Fournisseurs et services utilisés dans le cadre des activités commerciales
• Modes de paiement
• Fourniture du service en ligne et hébergement web
• Gestion des contacts et des demandes
• Communication via Messenger
• Bulletins d'information et notifications électroniques
• Communication publicitaire par courriel, courrier postal, fax ou téléphone
• Analyse, surveillance et optimisation Web
• marketing en ligne
• Procédures d'évaluation et de notation des clients
• Présence sur les réseaux sociaux (médias sociaux)
• Les plugins et les fonctions intégrées ainsi que le contenu
• Modifications et mises à jour de la politique de confidentialité
• Droits des personnes concernées
• Définitions des termes

Responsable Représentants autorisés : Adresse email:Imprimer:
https://www.columbus-tech.com/fr/imprimer

Contactez le délégué à la protection des données Aperçu des activités de traitement

Types de données traitées

• Données d'inventaire.
• Détails du paiement.
• Données de localisation.
• Coordonnées.
• Données de contenu.
• Détails du contrat.
• Données d'utilisation.
• Métadonnées, données de communication et données de processus.
• Données d'événement (Facebook).

Catégories de personnes concernées

• Clients.
• Parties intéressées.
• Partenaire de communication.
• Utilisateurs.
• Partenaires commerciaux et contractuels.

Finalités du traitement

• Fourniture de services contractuels et service à la clientèle.
• Demandes de contact et communication.
• Mesures de sécurité.
• Marketing direct.
• Mesure de la portée.
• Suivi.
• Procédures administratives et organisationnelles.
• Remarketing.
• Mesure de conversion.
• Suivi des clics.
• Définition du groupe cible.
• Gérer les demandes de renseignements et y répondre.
• Retour.
• Commercialisation.
• Profils contenant des informations relatives aux utilisateurs.
• Fourniture de nos services en ligne et convivialité.
• Infrastructure des technologies de l'information.

Bases juridiques pertinentes

• Consentement (Art. 6 par. 1 phrase 1 lit. a) RGPD) - La personne concernée a donné son consentement au traitement de ses données personnelles pour une ou plusieurs finalités spécifiques.
• Exécution du contrat et demandes de renseignements précontractuelles (Art. 6 par. 1 phrase 1 lit. b) RGPD) - Le traitement est nécessaire à l'exécution d'un contrat auquel la personne concernée est partie ou afin de prendre des mesures à la demande de celle-ci avant la conclusion d'un contrat.
• Obligation légale (Art. 6 par. 1 phrase 1 lit. c) RGPD) - Le traitement est nécessaire au respect d'une obligation légale à laquelle le responsable du traitement est soumis.
• Intérêts légitimes (Art. 6 par. 1 phrase 1 lit. f) RGPD) - Le traitement est nécessaire aux fins des intérêts légitimes poursuivis par le responsable du traitement ou par un tiers, à moins que ne prévalent les intérêts ou les libertés et droits fondamentaux de la personne concernée qui exigent une protection des données à caractère personnel.

mesures de sécurité Transfert de données personnelles Traitement des données dans des pays tiers Suppression des données Utilisation des cookies

• Cookies temporaires (également appelés cookies de session) :  les cookies temporaires sont supprimés au plus tard lorsqu’un utilisateur quitte un service en ligne et ferme son appareil (par exemple, navigateur ou application mobile).
• Cookies persistants : Les cookies persistants restent stockés même après la fermeture de l’appareil de l’utilisateur. Cela permet, par exemple, de conserver le statut de connexion ou d’afficher directement le contenu préféré lors de la prochaine visite d’un site web. De même, les données utilisateur collectées via les cookies peuvent être utilisées pour mesurer l’audience. Sauf indication contraire de notre part concernant le type et la durée de conservation des cookies (par exemple, lors de l’obtention du consentement), les utilisateurs doivent considérer que les cookies sont persistants et peuvent être conservés jusqu’à deux ans.

• Base juridique : Consentement (Art. 6 par. 1 phrase 1 lit. a) RGPD).

• Traitement des données de cookies fondé sur le consentement : Nous utilisons un processus de gestion du consentement aux cookies pour obtenir, gérer et retirer le consentement des utilisateurs concernant l’utilisation des cookies et les activités de traitement et prestataires mentionnés dans ce processus. La déclaration de consentement est conservée afin d’éviter de la solliciter à nouveau et de pouvoir justifier le consentement conformément aux exigences légales. Ce stockage peut être effectué côté serveur et/ou dans un cookie (cookie d’acceptation ou technologie similaire) pour attribuer le consentement à un utilisateur ou à son appareil. Sous réserve des informations spécifiques relatives aux prestataires de services de gestion des cookies, les dispositions suivantes s’appliquent : la durée de conservation du consentement peut aller jusqu’à deux ans. Un identifiant utilisateur pseudonymisé est créé et conservé avec la date et l’heure du consentement, des informations sur son étendue (par exemple, les catégories de cookies et/ou de prestataires de services concernés), ainsi que le navigateur, le système d’exploitation et l’appareil utilisés. Base juridique : Consentement (article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD).

Services aux entreprises

• Types de données traitées : Données d’inventaire (ex. : noms, adresses) ; Données de paiement (ex. : coordonnées bancaires, factures, historique des paiements) ; Données de contact (ex. : adresses électroniques, numéros de téléphone) ; Données contractuelles (ex. : objet du contrat, durée, catégorie de client) ; Données d’utilisation (ex. : sites web visités, intérêt pour le contenu, heures d’accès) ; Métadonnées, données de communication et données de procédure (ex. : adresses IP, horodatages, numéros d’identification, statut de consentement).
• Personnes concernées : Clients ; clients potentiels ; partenaires commerciaux et contractuels.
• Finalités du traitement : Fourniture de services contractuels et service à la clientèle ; mesures de sécurité ; demandes de contact et communication ; procédures administratives et organisationnelles ; administration et réponse aux demandes de renseignements.
• Base juridique : Exécution du contrat et demandes de renseignements précontractuelles (art. 6, par. 1, alinéa 1, point b) du RGPD) ; Obligation légale (art. 6, par. 1, alinéa 1, point c) du RGPD) ; Intérêts légitimes (art. 6, par. 1, alinéa 1, point f) du RGPD).

• Boutique et commerce électronique : Nous traitons les données de nos clients afin de leur permettre de sélectionner, d’acheter ou de commander les produits et services associés, ainsi que pour faciliter le paiement et la livraison. Si nécessaire, nous faisons appel à des prestataires de services, notamment des services postaux, des transporteurs et des entreprises de livraison. Nous utilisons les services de banques et de prestataires de services de paiement pour le traitement des paiements. Les informations requises sont clairement indiquées lors de la commande ou de tout autre processus d’achat similaire et comprennent les informations nécessaires à la livraison, à la fourniture et à la facturation, ainsi que les coordonnées permettant un éventuel suivi. Base juridique : Exécution du contrat et demandes de renseignements précontractuelles (art. 6, par. 1, alinéa 1, point b) du RGPD).

Utilisation des plateformes en ligne à des fins de vente et d'offre

• Types de données traitées : Données d’inventaire (ex. : noms, adresses) ; Données de paiement (ex. : coordonnées bancaires, factures, historique des paiements) ; Données de contact (ex. : adresses électroniques, numéros de téléphone) ; Données contractuelles (ex. : objet du contrat, durée, catégorie de client) ; Données d’utilisation (ex. : sites web visités, intérêt pour le contenu, heures d’accès) ; Métadonnées, données de communication et données de procédure (ex. : adresses IP, horodatages, numéros d’identification, statut de consentement).
• Personnes concernées : Les clients.
• Finalités du traitement : Fourniture de services contractuels et service à la clientèle ; marketing.
• Base juridique : Exécution du contrat et demandes de renseignements précontractuelles (Art. 6 par. 1 phrase 1 lit. b) RGPD).

Fournisseurs et services utilisés dans le cadre des activités commerciales

• Types de données traitées : Données d’inventaire (ex. : noms, adresses) ; Données de paiement (ex. : coordonnées bancaires, factures, historique des paiements) ; Données de contact (ex. : adresses électroniques, numéros de téléphone) ; Données de contenu (ex. : saisies dans des formulaires en ligne) ; Données contractuelles (ex. : objet du contrat, durée, catégorie de client).
• Personnes concernées : Clients ; clients potentiels ; utilisateurs (par exemple, visiteurs du site Web, utilisateurs de services en ligne) ; partenaires commerciaux et contractuels.
• Finalités du traitement : Fourniture de services contractuels et service à la clientèle ; procédures administratives et organisationnelles.
• Base juridique : Intérêts légitimes (Art. 6 par. 1 phrase 1 lit. f) RGPD).

Modes de paiement

• Types de données traitées : Données d’inventaire (ex. : noms, adresses) ; Données de paiement (ex. : coordonnées bancaires, factures, historique des paiements) ; Données contractuelles (ex. : objet du contrat, durée, catégorie de client) ; Données d’utilisation (ex. : sites web visités, intérêt pour le contenu, heures d’accès) ; Métadonnées, données de communication et données procédurales (ex. : adresses IP, horodatages, numéros d’identification, statut de consentement).
• Personnes concernées : Clients ; clients potentiels.
• Finalités du traitement : Fourniture de services contractuels et service à la clientèle.
• Base juridique : Exécution du contrat et demandes de renseignements précontractuelles (Art. 6 par. 1 phrase 1 lit. b) RGPD).

• PayPal : Services de paiement (intégration technique de méthodes de paiement en ligne) (par exemple, PayPal, PayPal Plus, Braintree) ; Prestataire de services : PayPal (Europe) S.à rl et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg ; Base juridique : Exécution du contrat et demandes de renseignements précontractuelles (art. 6, par. 1, alinéa 1, point b) du RGPD) ; Site web : https://www.paypal.com/dePolitique de confidentialité : https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full.
• Stripe : Services de paiement (intégration technique des moyens de paiement en ligne) ; Prestataire de services : Stripe, Inc., 510 Townsend Street, San Francisco, CA 94103, États-Unis ; Base juridique : Exécution du contrat et demandes de renseignements précontractuelles (art. 6, par. 1, alinéa 1, point b) du RGPD) ; Site web : https://stripe.comPolitique de confidentialité : https://stripe.com/de/privacy.

Fourniture du service en ligne et hébergement web

• Types de données traitées : données d’utilisation (par exemple, sites web visités, intérêt pour le contenu, heures d’accès) ; métadonnées, données de communication et de procédure (par exemple, adresses IP, horodatages, numéros d’identification, statut de consentement) ; données de contenu (par exemple, entrées dans les formulaires en ligne).
• Personnes concernées : Utilisateurs (par exemple, visiteurs de sites web, utilisateurs de services en ligne).
• Finalités du traitement : Fourniture de nos services en ligne et convivialité ; Infrastructure informatique (exploitation et fourniture de systèmes d'information et d'équipements techniques (ordinateurs, serveurs, etc.)) ; Mesures de sécurité.
• Base juridique : Intérêts légitimes (Art. 6 par. 1 phrase 1 lit. f) RGPD).

• Fourniture de services en ligne sur espace de stockage loué : Pour la fourniture de nos services en ligne, nous utilisons un espace de stockage, une capacité de calcul et des logiciels que nous louons auprès d'un fournisseur de serveurs correspondant (également appelé « hébergeur web ») ou que nous obtenons par d'autres moyens ; Base juridique : Intérêts légitimes (Art. 6 par. 1 phrase 1 lit. f) RGPD).
• Collecte des données d'accès et des fichiers journaux : L'accès à nos services en ligne est enregistré dans des fichiers journaux de serveur. Ces fichiers peuvent inclure l'adresse et le nom des pages web et des fichiers consultés, la date et l'heure d'accès, le volume de données transférées, la confirmation de la réussite de l'accès, le type et la version du navigateur, le système d'exploitation de l'utilisateur, l'URL de provenance (page précédemment visitée) et, généralement, l'adresse IP et le fournisseur d'accès. Les fichiers journaux de serveur peuvent être utilisés à des fins de sécurité, notamment pour prévenir la surcharge du serveur (en particulier en cas d'attaques malveillantes, dites attaques DDoS), et pour garantir la capacité et la stabilité du serveur. Base juridique : Intérêts légitimes (article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD). Suppression des données : Les informations des fichiers journaux sont conservées pendant 30 jours maximum, puis supprimées ou anonymisées. Les données devant être conservées à des fins de preuve ne sont pas supprimées tant que l'incident correspondant n'est pas entièrement résolu.
• Envoi et hébergement de courriels : Les services d’hébergement web que nous utilisons incluent l’envoi, la réception et le stockage des courriels. À ces fins, les adresses des destinataires et des expéditeurs, ainsi que d’autres informations relatives à la transmission des courriels (par exemple, les fournisseurs impliqués) et le contenu des courriels, sont traitées. Ces données peuvent également être traitées à des fins de détection de spam. Veuillez noter que les courriels ne sont généralement pas chiffrés lors de leur transmission sur Internet. Bien que les courriels soient généralement chiffrés pendant la transmission, ils ne le sont pas sur les serveurs d’envoi et de réception (sauf en cas de chiffrement de bout en bout). Par conséquent, nous ne pouvons être tenus responsables de la transmission des courriels entre l’expéditeur et leur réception sur notre serveur. Base juridique : Intérêts légitimes (article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD).

Gestion des contacts et des demandes

• Types de données traitées : Données de contact (ex. : adresses électroniques, numéros de téléphone) ; Données de contenu (ex. : entrées dans des formulaires en ligne) ; Données d’utilisation (ex. : sites Web visités, intérêt pour le contenu, heures d’accès) ; Métadonnées, données de communication et données procédurales (ex. : adresses IP, horodatages, numéros d’identification, statut de consentement).
• Personnes concernées : Partenaires de communication.
• Finalités du traitement : demandes de contact et communication ; administration et réponse aux demandes ; commentaires (par exemple, collecte de commentaires via un formulaire en ligne) ; fourniture de nos services en ligne et convivialité.
• Base juridique : Intérêts légitimes (art. 6 par. 1 phrase 1 lit. f) RGPD) ; exécution d'un contrat et demandes de renseignements précontractuelles (art. 6 par. 1 phrase 1 lit. b) RGPD).

• Formulaire de contact : Lorsque les utilisateurs nous contactent via notre formulaire de contact, par e-mail ou par d'autres canaux de communication, nous traitons les données qui nous sont fournies dans ce contexte afin de traiter la demande communiquée ; bases légales : exécution d'un contrat et demandes précontractuelles (art. 6 par. 1 phrase 1 lit. b) RGPD), intérêts légitimes (art. 6 par. 1 phrase 1 lit. f) RGPD).

Communication via Messenger

• Types de données traitées : Coordonnées (ex. : adresses électroniques, numéros de téléphone) ; Données d’utilisation (ex. : sites web visités, intérêt pour le contenu, heures d’accès) ; Métadonnées, données de communication et de procédure (ex. : adresses IP, horodatages, numéros d’identification, statut de consentement).
• Personnes concernées : Partenaires de communication.
• Finalités du traitement : Demandes de contact et communication ; marketing direct (par exemple par courriel ou par voie postale).
• Base juridique : Consentement (Art. 6 par. 1 phrase 1 lit. a) RGPD) ; Intérêts légitimes (Art. 6 par. 1 phrase 1 lit. f) RGPD).

• Facebook Messenger : Facebook Messenger avec chiffrement de bout en bout (le chiffrement de bout en bout de Facebook Messenger nécessite une activation s’il n’est pas activé par défaut) ; Prestataire de services : Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande ; Base juridique : Intérêts légitimes (art. 6, par. 1, alinéa 1, point f) du RGPD) ; Site web : https://www.facebook.comPolitique de confidentialité : https://www.facebook.com/about/privacy; Accord de traitement des données : https://www.facebook.com/legal/terms/dataprocessing; Clauses contractuelles types (garantissant un niveau de protection des données lors du traitement dans des pays tiers) : https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum.
• WhatsApp : Messagerie WhatsApp avec chiffrement de bout en bout ; Fournisseur de services : WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Quay, Dublin 2, D02 KH28, Irlande ; Base juridique : Intérêts légitimes (art. 6, par. 1, alinéa f) du RGPD) ; Site web : https://www.whatsapp.com/Politique de confidentialité : https://www.whatsapp.com/legal.

Bulletins d'information et notifications électroniques Contenu:

• Types de données traitées : Données d’inventaire (ex. : noms, adresses) ; données de contact (ex. : courriel, numéros de téléphone) ; métadonnées, données de communication et de procédure (ex. : adresses IP, horodatages, numéros d’identification, statut de consentement) ; données d’utilisation (ex. : sites Web visités, intérêt pour le contenu, heures d’accès).
• Personnes concernées : Partenaires de communication ; utilisateurs (par exemple, visiteurs du site Web, utilisateurs de services en ligne).
• Finalités du traitement : marketing direct (par exemple, par e-mail ou par courrier postal) ; mesure de la portée (par exemple, statistiques d’accès, reconnaissance des visiteurs réguliers) ; mesure des conversions (mesure de l’efficacité des actions marketing) ; profils contenant des informations relatives aux utilisateurs (création de profils d’utilisateurs).
• Base juridique : Consentement (Art. 6 par. 1 phrase 1 lit. a) RGPD).
• Droit d'opposition (désinscription) : Vous pouvez vous désinscrire de notre newsletter à tout moment, c'est-à-dire retirer votre consentement ou vous opposer à la réception de futures newsletters. Vous trouverez un lien de désinscription au bas de chaque newsletter, ou vous pouvez utiliser l'une des options de contact mentionnées ci-dessus, de préférence par courriel.

• Mesure des taux d'ouverture et de clics : Nos newsletters contiennent une balise web, c'est-à-dire un fichier de la taille d'un pixel, récupéré sur notre serveur ou, si nous utilisons un prestataire de services d'envoi, sur son serveur, à l'ouverture de la newsletter. Cette récupération collecte des informations techniques telles que les détails de votre navigateur et de votre système, votre adresse IP et l'heure de la consultation. Ces informations nous permettent d'améliorer techniquement nos newsletters ou d'analyser les groupes cibles et leurs habitudes de lecture en fonction de leur localisation (déterminée grâce à l'adresse IP) ou de leurs heures d'accès. Cette analyse permet également de déterminer si les newsletters sont ouvertes, quand elles le sont et sur quels liens les utilisateurs cliquent. Ces informations sont associées à chaque destinataire et conservées dans son profil jusqu'à leur suppression. Ces analyses nous aident à comprendre les habitudes de lecture de nos utilisateurs et à adapter notre contenu ou à leur envoyer un contenu différent selon leurs centres d'intérêt. La mesure des taux d'ouverture et de clics, ainsi que la conservation et le traitement ultérieur de ces résultats dans les profils utilisateurs, sont effectués avec le consentement de l'utilisateur. Il n'est malheureusement pas possible de révoquer séparément cette mesure de performance ; dans ce cas, l'abonnement à la newsletter doit être annulé ou contesté dans son intégralité. Les données de profil enregistrées seront alors supprimées ; base juridique : consentement (art. 6, par. 1, alinéa 1, point a) du RGPD).
• Google Analytics : Mesure du succès des campagnes par e-mail et création de profils d’utilisateurs avec une durée de conservation allant jusqu’à deux ans ; Prestataire de services : Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande ; Base juridique : Consentement (art. 6, par. 1, alinéa 1, point a) du RGPD) ; Site web : https://marketingplatform.google.com/intl/de/about/analytics/Politique de confidentialité : https://policies.google.com/privacy; Accord de traitement des données : https://business.safety.google/adsprocessorterms; Clauses contractuelles types (garantissant un niveau de protection des données lors du traitement dans des pays tiers) : https://business.safety.google/adsprocessorterms; Option de désactivation : Module de désactivation :https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=deParamètres d'affichage des publicités :https://adssettings.google.com/authenticatedInformations complémentaires : https://privacy.google.com/businesses/adsservices(Types de traitement et données traitées).

Communication publicitaire par courriel, courrier postal, fax ou téléphone

• Types de données traitées : Données d’inventaire (ex. : noms, adresses) ; données de contact (ex. : adresses électroniques, numéros de téléphone).
• Personnes concernées : Partenaires de communication.
• Finalités du traitement : Marketing direct (par exemple par courriel ou par voie postale).
• Base juridique : Consentement (Art. 6 par. 1 phrase 1 lit. a) RGPD) ; Intérêts légitimes (Art. 6 par. 1 phrase 1 lit. f) RGPD).

Analyse, surveillance et optimisation Web

• Types de données traitées : données d’utilisation (par exemple, sites web visités, intérêt pour le contenu, heures d’accès) ; métadonnées, données de communication et de procédure (par exemple, adresses IP, horodatages, numéros d’identification, statut de consentement).
• Personnes concernées : Utilisateurs (par exemple, visiteurs de sites web, utilisateurs de services en ligne).
• Finalités du traitement : Remarketing ; constitution de groupes cibles ; mesure de la portée (ex. : statistiques d’accès, reconnaissance des visiteurs réguliers) ; profils contenant des informations relatives aux utilisateurs (création de profils d’utilisateurs) ; suivi (ex. : profilage lié aux centres d’intérêt/comportements, utilisation de cookies) ; fourniture de nos services en ligne et convivialité.
• Mesures de sécurité : Masquage IP (pseudonymisation de l'adresse IP).
• Base juridique : Consentement (Art. 6 par. 1 phrase 1 lit. a) RGPD).

• Google Analytics : Analyse web, mesure d’audience et analyse des parcours utilisateurs ; Prestataire de services : Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande ; Base juridique : Consentement (art. 6, par. 1, alinéa 1, point a) du RGPD) ; Site web : https://marketingplatform.google.com/intl/de/about/analytics/Politique de confidentialité : https://policies.google.com/privacy; Accord de traitement des données : https://business.safety.google/adsprocessorterms; Clauses contractuelles types (garantissant un niveau de protection des données lors du traitement dans des pays tiers) : https://business.safety.google/adsprocessorterms; Option de désactivation : Module de désactivation :https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=deParamètres d'affichage des publicités :https://adssettings.google.com/authenticatedInformations complémentaires : https://privacy.google.com/businesses/adsservices(Types de traitement et données traitées).
• Google Universal Analytics : Mesure d’audience et analyse Web – Nous utilisons Universal Analytics, une version de Google Analytics, pour réaliser des analyses d’audience basées sur un identifiant utilisateur pseudonymisé. Cet identifiant ne contient aucune information permettant d’identifier une personne, comme son nom ou son adresse électronique. Il sert à attribuer des informations analytiques à un utilisateur, par exemple pour identifier le contenu consulté lors d’une session ou pour déterminer s’il revient sur notre site Web. Des profils d’utilisateurs pseudonymisés sont créés à partir des informations issues de l’utilisation de différents appareils. Prestataire de services : Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande. Base juridique : Consentement (art. 6, par. 1, alinéa 1, point a) du RGPD). Site Web : https://marketingplatform.google.comTermes et conditions: https://business.safety.google/adsprocessorterms/Politique de confidentialité : https://policies.google.com/privacy; Accord de traitement des données : https://business.safety.google/adsprocessorterms; Clauses contractuelles types (garantissant un niveau de protection des données lors du traitement dans des pays tiers) : https://business.safety.google/adsprocessorterms; Option de désactivation : Module de désactivation :https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=deParamètres d'affichage des publicités :https://adssettings.google.com/authenticatedInformations complémentaires : https://privacy.google.com/businesses/adsservices(Types de traitement et données traitées).
• Google Analytics 4 : Nous utilisons Google Analytics pour mesurer et analyser l’utilisation de nos services en ligne grâce à un identifiant utilisateur pseudonymisé. Cet identifiant ne contient aucune donnée personnelle telle que les noms ou adresses électroniques. Il permet d’associer des informations analytiques à un appareil afin de reconnaître les contenus consultés par les utilisateurs lors d’une ou plusieurs sessions, les termes de recherche utilisés, les visites ultérieures et les interactions avec nos services en ligne. La durée et l’heure d’utilisation sont également enregistrées, ainsi que la provenance des utilisateurs et les caractéristiques techniques de leurs appareils et navigateurs. Des profils d’utilisateurs pseudonymisés sont créés à partir des informations issues de l’utilisation de différents appareils, et des cookies peuvent être utilisés. Analytics fournit des données de géolocalisation plus précises en collectant les métadonnées suivantes à partir de l’adresse IP : « Ville » (et ses coordonnées géographiques déduites), « Continent », « Pays », « Région », « Sous-continent » (et leurs équivalents basés sur l’identifiant). Afin de garantir la protection des données des utilisateurs au sein de l'UE, Google reçoit et traite toutes les données via des domaines et des serveurs situés dans l'UE. Les adresses IP des utilisateurs ne sont pas enregistrées et sont tronquées par défaut (les deux derniers chiffres sont supprimés). Cette troncature est effectuée sur des serveurs situés dans l'UE pour les utilisateurs résidant dans l'UE. De plus, toutes les données sensibles collectées auprès des utilisateurs de l'UE sont supprimées avant d'être stockées sur des domaines et des serveurs situés dans l'UE. Prestataire de services : Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande ; Base juridique : Consentement (article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD) ; Site web : https://marketingplatform.google.com/intl/de/about/analytics/Politique de confidentialité : https://policies.google.com/privacy; Accord de traitement des données : https://business.safety.google/adsprocessorterms/; Clauses contractuelles types (garantissant un niveau de protection des données lors du traitement dans des pays tiers) : https://business.safety.google/adsprocessorterms; Option de désactivation : Module de désactivation :https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=deParamètres d'affichage des publicités :https://adssettings.google.com/authenticatedInformations complémentaires : https://privacy.google.com/businesses/adsservices(Types de traitement et données traitées).
• Création de groupes cibles avec Google Analytics : Nous utilisons Google Analytics pour diffuser des annonces sur les services publicitaires de Google et de ses partenaires uniquement auprès des utilisateurs ayant manifesté un intérêt pour nos offres en ligne ou présentant certaines caractéristiques (par exemple, un intérêt pour des sujets ou des produits spécifiques, déterminé en fonction des sites web qu’ils consultent) que nous transmettons à Google (ce que l’on appelle le « remarketing » ou les « audiences Google Analytics »). Grâce aux audiences de remarketing, nous souhaitons également nous assurer que nos annonces correspondent aux centres d’intérêt potentiels des utilisateurs. Prestataire de services : Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande. Base juridique : Consentement (article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD). Site web : https://marketingplatform.google.comBase juridique : https://business.safety.google/adsprocessorterms/Politique de confidentialité : https://policies.google.com/privacy; Accord de traitement des données : https://business.safety.google/adsprocessorterms/Informations complémentaires : Types de traitement et données traitées :https://privacy.google.com/businesses/adsservicesConditions de traitement des données pour les produits publicitaires de Google et clauses contractuelles types pour les transferts de données vers des pays tiers :https://business.safety.google/adsprocessorterms.
• Google Tag Manager : Google Tag Manager est une solution qui nous permet de gérer les balises de notre site web via une interface unique et ainsi d’intégrer d’autres services à notre offre en ligne (voir les détails dans la présente politique de confidentialité). Le Tag Manager lui-même (qui implémente les balises) ne crée pas, par exemple, de profils d’utilisateurs ni ne stocke de cookies. Google reçoit uniquement l’adresse IP de l’utilisateur, nécessaire au fonctionnement de Google Tag Manager. Prestataire de services : Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande. Base juridique : Consentement (art. 6, par. 1, point a) du RGPD). Site web : https://marketingplatform.google.comPolitique de confidentialité : https://policies.google.com/privacy; Accord de traitement des données : https://business.safety.google/adsprocessorterms; Clauses contractuelles types (garantissant un niveau de protection des données lors du traitement dans des pays tiers) : https://business.safety.google/adsprocessorterms.

marketing en ligne

• Types de données traitées : Données de contenu (ex. : saisies dans des formulaires en ligne) ; Données d’utilisation (ex. : sites web visités, intérêt pour le contenu, heures d’accès) ; Métadonnées, données de communication et de procédure (ex. : adresses IP, horodatages, numéros d’identification, statut de consentement) ; Données d’événements (Facebook) (« Données d’événements » désigne les données que nous pouvons transmettre à Facebook, par exemple via le pixel Facebook (via des applications ou d’autres moyens), et qui concernent des personnes physiques ou leurs actions ; ces données incluent, par exemple, des informations sur les visites de sites web, les interactions avec le contenu et les fonctionnalités, les installations d’applications, les achats de produits, etc. ; les données d’événements sont traitées afin de créer des audiences personnalisées pour la diffusion de contenus et d’informations publicitaires ; les données d’événements n’incluent pas le contenu lui-même (comme les commentaires écrits), les informations de connexion ni les coordonnées (c’est-à-dire ni noms, ni adresses électroniques, ni numéros de téléphone). Les données d’événements sont supprimées par Facebook après un maximum de deux ans ; les audiences personnalisées créées à partir de ces données sont supprimées lorsque notre compte Facebook est supprimé.
• Personnes concernées : Utilisateurs (par exemple, visiteurs de sites web, utilisateurs de services en ligne).
• Finalités du traitement : Mesure de l’audience (ex. : statistiques d’accès, reconnaissance des visiteurs réguliers) ; suivi (ex. : profilage basé sur les centres d’intérêt/comportements, utilisation de cookies) ; mesure des conversions (mesure de l’efficacité des actions marketing) ; constitution de groupes cibles ; marketing ; profils contenant des informations relatives aux utilisateurs (création de profils d’utilisateurs) ; fourniture de nos services en ligne et convivialité ; remarketing ; suivi des clics.
• Mesures de sécurité : Masquage IP (pseudonymisation de l'adresse IP).
• Base juridique : Consentement (Art. 6 par. 1 phrase 1 lit. a) RGPD) ; Intérêts légitimes (Art. 6 par. 1 phrase 1 lit. f) RGPD).
• Droit d’opposition (désactivation) : Nous vous invitons à consulter les politiques de confidentialité des fournisseurs concernés et les options de désactivation qu’ils proposent. Si aucune option de désactivation explicite n’est spécifiée, vous pouvez désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur. Toutefois, cela peut limiter les fonctionnalités de notre site web. Nous vous recommandons donc également les options de désactivation suivantes, proposées pour certaines régions : a) Europe :https://www.youronlinechoices.eub) Canada :https://www.youradchoices.ca/choicesc) États-Unis :https://www.aboutads.info/choicesd) À travers les territoires :https://optout.aboutads.info.

• Pixel Facebook et création d'audiences cibles (audiences personnalisées) : grâce au pixel Facebook (ou à des fonctions similaires permettant la transmission de données d'événements ou d'informations de contact via des interfaces d'applications), Facebook peut identifier les visiteurs de notre site web comme une audience cible pour la diffusion de publicités (les « publicités Facebook »). Par conséquent, nous utilisons le pixel Facebook afin de garantir que les publicités Facebook que nous diffusons ne soient visibles qu'aux utilisateurs sur Facebook et au sein des services des sociétés partenaires de Facebook (le « réseau d'audience »).https://www.facebook.com/audiencenetwork/Afficher les utilisateurs ayant manifesté un intérêt pour nos offres en ligne ou présentant certaines caractéristiques (par exemple, un intérêt pour des sujets ou produits spécifiques, mis en évidence par les sites web qu'ils consultent) que nous transmettons à Facebook (les « Audiences personnalisées »). Grâce au pixel Facebook, nous souhaitons également nous assurer que nos publicités Facebook correspondent aux centres d'intérêt potentiels des utilisateurs et ne sont pas perçues comme intrusives. De plus, le pixel Facebook nous permet de mesurer l'efficacité des publicités Facebook à des fins statistiques et d'études de marché en vérifiant si les utilisateurs ont été redirigés vers notre site web après avoir cliqué sur une publicité Facebook (le « Suivi des conversions »). Prestataire de services : Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande. Base juridique : Consentement (art. 6, par. 1, alinéa 1, point a) du RGPD). Site web : https://www.facebook.comPolitique de confidentialité : https://www.facebook.com/about/privacyInformations complémentaires : Les données événementielles des utilisateurs, c’est-à-dire les données comportementales et d’intérêt, sont utilisées à des fins de publicité ciblée et de ciblage d’audience sur la base de l’accord de responsabilité conjointe (« Addendum pour les responsables du traitement »).https://www.facebook.com/legal/controller_addendumLes données sont traitées. La responsabilité conjointe se limite à la collecte et à la transmission des données à Meta Platforms Ireland Limited, société établie dans l'UE. Le traitement ultérieur des données relève de la seule responsabilité de Meta Platforms Ireland Limited, notamment le transfert des données à sa société mère, Meta Platforms, Inc., aux États-Unis (conformément aux clauses contractuelles types conclues entre Meta Platforms Ireland Limited et Meta Platforms, Inc.).
• Google Ads et suivi des conversions : Méthodes de marketing en ligne permettant de diffuser du contenu et des publicités au sein du réseau publicitaire du fournisseur de services (par exemple, dans les résultats de recherche, les vidéos, sur les sites web, etc.) afin qu’ils soient affichés aux utilisateurs susceptibles d’être intéressés par ces publicités. Nous mesurons également la conversion des publicités, c’est-à-dire si les utilisateurs ont interagi avec les publicités et utilisé les offres proposées (taux de conversion). Toutefois, nous ne recevons que des informations anonymisées et aucune information personnelle concernant les utilisateurs. Fournisseur de services : Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande. Base juridique : Consentement (art. 6, par. 1, point a) du RGPD), Intérêts légitimes (art. 6, par. 1, point f) du RGPD). Site web : https://marketingplatform.google.comPolitique de confidentialité : https://policies.google.com/privacyInformations complémentaires : Types de traitement et données traitées :https://privacy.google.com/businesses/adsservicesConditions de traitement des données entre responsables du traitement et clauses contractuelles types pour les transferts de données vers des pays tiers :https://business.safety.google/adscontrollerterms.
• Remarketing Google Ads : Le remarketing Google, également appelé reciblage, est une technologie qui ajoute les utilisateurs d’un service en ligne à une liste de remarketing pseudonymisée, permettant ainsi de leur afficher des publicités sur d’autres plateformes en ligne en fonction de leur visite sur ce service ; Prestataire de service : Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande ; Base juridique : Consentement (art. 6, par. 1, alinéa 1, point a) du RGPD) ; Site web : https://marketingplatform.google.comPolitique de confidentialité : https://policies.google.com/privacyInformations complémentaires : Types de traitement et données traitées :https://privacy.google.com/businesses/adsservicesConditions de traitement des données entre responsables du traitement et clauses contractuelles types pour les transferts de données vers des pays tiers :https://business.safety.google/adscontrollerterms.
• Paramètres UTM : Analyse des sources et des actions des utilisateurs basée sur l’ajout d’un paramètre « UTM » aux adresses web qui nous référencent. Par exemple, un paramètre UTM tel que « utm_source=platformX&utm_medium=video » indique qu’un utilisateur a cliqué sur le lien depuis la plateforme X, au sein d’une vidéo. Les paramètres UTM fournissent des informations sur la source du lien, le support utilisé (réseaux sociaux, site web, newsletter, etc.), le type de campagne ou son contenu (publication, lien, image, vidéo, etc.). Grâce à ces informations, nous pouvons, par exemple, évaluer notre visibilité en ligne ou l’efficacité de nos campagnes. Base juridique : Intérêts légitimes (article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD).

Procédures d'évaluation et de notation des clients

• Types de données traitées : Données contractuelles (par exemple, objet du contrat, durée, catégorie de client) ; données d’utilisation (par exemple, sites web visités, intérêt pour le contenu, heures d’accès) ; métadonnées, données de communication et données procédurales (par exemple, adresses IP, horodatages, numéros d’identification, statut de consentement).
• Personnes concernées : Clients ; utilisateurs (par exemple, visiteurs du site web, utilisateurs de services en ligne).
• Finalités du traitement : Recueil de commentaires (par exemple, collecte de commentaires via un formulaire en ligne) ; marketing.
• Base juridique : Intérêts légitimes (Art. 6 par. 1 phrase 1 lit. f) RGPD).

• Avis clients Google : Service de collecte et/ou d’affichage de la satisfaction et des avis des clients ; Prestataire de services : Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande ; Base juridique : Intérêts légitimes (art. 6, par. 1, alinéa 1, point f) du RGPD) ; Conditions générales : https://support.google.com/merchants/topic/7259129?hl=de&ref_topic=7257954Politique de confidentialité : https://policies.google.com/privacyInformations complémentaires : Lors de la collecte des avis clients, un numéro d’identification et la date de la transaction concernée sont traités. Pour les demandes d’avis envoyées directement aux clients, leur adresse e-mail, leur pays de résidence et le contenu de l’avis sont traités. Plus d’informations sur les types de traitement et les données traitées :https://privacy.google.com/businesses/adsservicesConditions de traitement des données pour les produits publicitaires Google : informations sur les services, les conditions de traitement des données entre responsables du traitement et les clauses contractuelles types pour les transferts de données vers des pays tiers :https://business.safety.google/adscontrollerterms.

Présence sur les réseaux sociaux (médias sociaux)

• Types de données traitées : Données de contact (ex. : adresses électroniques, numéros de téléphone) ; Données de contenu (ex. : entrées dans des formulaires en ligne) ; Données d’utilisation (ex. : sites Web visités, intérêt pour le contenu, heures d’accès) ; Métadonnées, données de communication et données procédurales (ex. : adresses IP, horodatages, numéros d’identification, statut de consentement).
• Personnes concernées : Utilisateurs (par exemple, visiteurs de sites web, utilisateurs de services en ligne).
• Finalités du traitement : demandes de contact et communication ; retours d’information (par exemple, collecte de commentaires via un formulaire en ligne) ; marketing.
• Base juridique : Intérêts légitimes (Art. 6 par. 1 phrase 1 lit. f) RGPD).

• Instagram : réseau social ; Prestataire de services : Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande ; Base juridique : Intérêts légitimes (art. 6, par. 1, alinéa 1, point f) du RGPD) ; Site web : https://www.instagram.comPolitique de confidentialité : https://instagram.com/about/legal/privacy.
• Pages Facebook : Profils sur le réseau social Facebook – Nous sommes responsables, conjointement avec Meta Platforms Ireland Limited, de la collecte (mais non du traitement ultérieur) des données des visiteurs de notre page Facebook (également appelée « page de fans »). Ces données comprennent des informations sur les types de contenu consultés ou avec lesquels les utilisateurs interagissent, ainsi que sur les actions qu’ils effectuent (voir la section « Ce que vous et les autres faites et fournissez » de la Politique de données de Facebook).https://www.facebook.com/policy), ainsi que des informations sur les appareils utilisés par les utilisateurs (par exemple, adresses IP, système d'exploitation, type de navigateur, paramètres de langue, données de cookies ; voir « Informations sur l'appareil » dans la politique de données de Facebook :https://www.facebook.com/policyComme expliqué dans la Politique de données de Facebook, à la section « Comment utilisons-nous ces informations ? », Facebook collecte et utilise également des informations pour fournir aux administrateurs de pages des services d'analyse, appelés « Statistiques de la Page », leur permettant ainsi de mieux comprendre comment les utilisateurs interagissent avec leurs pages et leur contenu. Nous avons conclu un accord spécifique avec Facebook (« Informations sur les Statistiques de la Page »).https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum), qui réglemente précisément les mesures de sécurité que Facebook doit respecter et dans le cadre desquelles Facebook s'est engagé à respecter les droits des personnes concernées (c'est-à-dire que les utilisateurs peuvent, par exemple, soumettre directement à Facebook des demandes d'information ou de suppression). Les droits des utilisateurs (en particulier, les droits d'accès, de suppression, d'opposition et de dépôt d'une plainte auprès de l'autorité de contrôle compétente) ne sont pas limités par les accords conclus avec Facebook. Pour plus d'informations, veuillez consulter la section « Informations sur les statistiques de la page » (https://www.facebook.com/legal/terms/information_about_page_insights_dataPrestataire de services : Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande ; Base juridique : Intérêts légitimes (art. 6, par. 1, alinéa 1, point f) du RGPD) ; Site web : https://www.facebook.comPolitique de confidentialité : https://www.facebook.com/about/privacy; Clauses contractuelles types (garantissant un niveau de protection des données lors du traitement dans des pays tiers) : https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendumInformations complémentaires : Accord de responsabilité conjointe :https://www.facebook.com/legal/terms/information_about_page_insights_dataLa responsabilité conjointe se limite à la collecte et à la transmission des données à Meta Platforms Ireland Limited, société établie dans l'UE. Le traitement ultérieur des données relève de la seule responsabilité de Meta Platforms Ireland Limited, notamment leur transfert à sa société mère, Meta Platforms, Inc., aux États-Unis (conformément aux clauses contractuelles types conclues entre Meta Platforms Ireland Limited et Meta Platforms, Inc.).
• LinkedIn : réseau social ; Prestataire de services : LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Plaza, Wilton Place, Dublin 2, Irlande ; Base juridique : Intérêts légitimes (art. 6, par. 1, alinéa 1, point f) du RGPD) ; Site web : https://www.linkedin.comPolitique de confidentialité : https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy; Accord de traitement des données : https://legal.linkedin.com/dpa; Clauses contractuelles types (garantissant un niveau de protection des données lors du traitement dans des pays tiers) : https://legal.linkedin.com/dpa; Option de désabonnement : https://www.linkedin.com/psettings/guest-controls/retargeting-opt-out.
• YouTube : Réseau social et plateforme vidéo ; Prestataire de services : Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande ; Base juridique : Intérêts légitimes (art. 6, par. 1, alinéa 1, point f) du RGPD) ; Politique de confidentialité : https://policies.google.com/privacy; Option de désabonnement : https://adssettings.google.com/authenticated.

Les plugins et les fonctions intégrées ainsi que le contenu

• Types de données traitées : Données d’utilisation (ex. : sites web visités, intérêt pour le contenu, heures d’accès) ; Métadonnées, données de communication et de procédure (ex. : adresses IP, horodatages, numéros d’identification, statut de consentement) ; Données d’inventaire (ex. : noms, adresses) ; Données de contact (ex. : adresses électroniques, numéros de téléphone) ; Données de contenu (ex. : entrées dans les formulaires en ligne) ; Données de localisation (informations sur la position géographique d’un appareil ou d’une personne).
• Personnes concernées : Utilisateurs (par exemple, visiteurs de sites web, utilisateurs de services en ligne).
• Finalités du traitement : Fourniture de notre service en ligne et convivialité.
• Base juridique : Intérêts légitimes (Art. 6 par. 1 phrase 1 lit. f) RGPD).

• Polices Google (hébergées sur notre propre serveur) : Fourniture de fichiers de polices afin de faciliter la présentation de nos services en ligne ; Prestataire de services : Les polices Google sont hébergées sur notre serveur ; aucune donnée n’est transmise à Google ; Base juridique : Intérêts légitimes (art. 6, par. 1, alinéa 1, point f) du RGPD).
• Polices Google (récupérées depuis les serveurs de Google) : les polices (et symboles) sont récupérées afin de garantir une utilisation techniquement sécurisée, sans maintenance et efficace, notamment en termes de mise à jour, de temps de chargement, d’affichage cohérent et de respect des restrictions de licence applicables. L’adresse IP de l’utilisateur est transmise au fournisseur de polices pour que celles-ci soient disponibles dans son navigateur. De plus, des données techniques (paramètres de langue, résolution d’écran, système d’exploitation, matériel utilisé) sont transmises ; elles sont nécessaires pour fournir les polices en fonction de l’appareil et de l’environnement technique utilisés. Ces données peuvent être traitées sur un serveur du fournisseur de polices situé aux États-Unis. Lors de la visite de notre site web, le navigateur de l’utilisateur envoie des requêtes HTTP à l’API Web Google Fonts (interface logicielle permettant de récupérer les polices). L’API Web Google Fonts fournit à l’utilisateur les feuilles de style en cascade (CSS) de Google Fonts, puis les polices spécifiées dans ces CSS. Ces requêtes HTTP comprennent (1) l'adresse IP utilisée par l'utilisateur pour accéder à Internet, (2) l'URL demandée au serveur Google et (3) les en-têtes HTTP, notamment l'agent utilisateur, qui décrit le navigateur et le système d'exploitation du visiteur, ainsi que l'URL de provenance (c'est-à-dire la page web où la police Google doit être affichée). Les adresses IP ne sont ni enregistrées ni stockées sur les serveurs de Google, et elles ne sont pas analysées. L'API Web Google Fonts enregistre les détails des requêtes HTTP (URL demandée, agent utilisateur et URL de provenance). L'accès à ces données est restreint et strictement contrôlé. L'URL demandée identifie les familles de polices que l'utilisateur souhaite charger. Ces données sont enregistrées afin que Google puisse déterminer la fréquence d'utilisation de chaque famille de polices. Avec l'API Web Google Fonts, l'agent utilisateur doit adapter la police générée au type de navigateur utilisé. L'agent utilisateur est principalement enregistré à des fins de débogage et sert à générer des statistiques d'utilisation agrégées qui mesurent la popularité des familles de polices. Ces statistiques sont publiées sur la page Google Fonts Analytics. Enfin, l'URL de provenance est enregistrée afin que ces données puissent être utilisées pour la maintenance de la production et pour générer un rapport agrégé des principales intégrations en fonction du nombre de requêtes de polices. Selon Google, aucune des informations collectées par Google Fonts n'est utilisée pour créer des profils d'utilisateurs finaux ni pour diffuser des publicités ciblées. Prestataire de services :Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande ; Base juridique : Intérêts légitimes (art. 6, par. 1, alinéa 1, point f) du RGPD) ; Site web : https://fonts.google.com/Politique de confidentialité : https://policies.google.com/privacyInformations complémentaires : https://developers.google.com/fonts/faq/privacy?hl=de.
• Google Maps : Nous intégrons des cartes du service « Google Maps » fourni par Google. Les données traitées peuvent inclure, notamment, les adresses IP et les données de géolocalisation des utilisateurs. Prestataire de services : Google Cloud EMEA Limited, 70 Sir John Rogerson's Quay, Dublin 2, Irlande. Base juridique : Intérêts légitimes (art. 6, par. 1, point f) du RGPD). Site web : https://mapsplatform.google.com/Politique de confidentialité : https://policies.google.com/privacy.
• Vidéos YouTube : Contenu vidéo ; Prestataire de services : Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande ; Base juridique : Intérêts légitimes (art. 6, par. 1, alinéa 1, point f) du RGPD) ; Site web : https://www.youtube.comPolitique de confidentialité : https://policies.google.com/privacy; Option de désactivation : Module de désactivation :https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=deParamètres d'affichage des publicités :https://adssettings.google.com/authenticated.

Modifications et mises à jour de la politique de confidentialité Droits des personnes concernées

• Droit d’opposition : Vous avez le droit de vous opposer à tout moment, pour des raisons tenant à votre situation particulière, au traitement des données à caractère personnel vous concernant fondé sur l’article 6, paragraphe 1, points e) ou f), y compris au profilage fondé sur ces dispositions. Lorsque vos données à caractère personnel sont traitées à des fins de prospection, vous avez le droit de vous opposer à tout moment à ce traitement, y compris au profilage dans la mesure où il est lié à une telle prospection.
• Droit de retrait du consentement : Vous avez le droit de retirer à tout moment tout consentement que vous avez donné.
• Droit à l'information : Vous avez le droit de demander confirmation que des données vous concernant sont traitées, et d'accéder à ces données ainsi qu'à des informations complémentaires et à une copie de ces données conformément aux exigences légales.
• Droit de rectification : Conformément aux dispositions légales, vous avez le droit de demander que vos données personnelles soient complétées ou que les données personnelles inexactes vous concernant soient corrigées.
• Droit à l’effacement et à la limitation du traitement : Conformément aux dispositions légales, vous avez le droit de demander l’effacement, dans les meilleurs délais, des données vous concernant, ou, à défaut, conformément aux dispositions légales, de demander la limitation du traitement de ces données.
• Droit à la portabilité des données : Vous avez le droit de recevoir les données personnelles vous concernant que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, ou de demander leur transmission à un autre responsable du traitement, conformément aux exigences légales.
• Droit d’ introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle : Sans préjudice de tout autre recours administratif ou juridictionnel, vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle, notamment dans l’État membre où se trouve votre résidence habituelle, votre lieu de travail ou le lieu où l’infraction présumée a été commise, si vous estimez que le traitement des données à caractère personnel vous concernant constitue une violation du RGPD.

Définitions des termes

• Suivi des clics : Le suivi des clics nous permet de suivre le parcours des utilisateurs au sein de notre offre en ligne. Les résultats de ces tests étant plus précis lorsque l’interaction des utilisateurs peut être suivie sur une période donnée (par exemple, pour déterminer la probabilité qu’un utilisateur revienne), des cookies sont généralement stockés sur leur ordinateur à ces fins.
• Suivi des conversions : Le suivi des conversions (également appelé « analyse des actions de visite ») est une méthode permettant d’évaluer l’efficacité des actions marketing. Généralement, un cookie est stocké sur l’appareil de l’utilisateur sur les sites web où les actions marketing sont mises en œuvre, puis récupéré sur le site web cible. Par exemple, cela nous permet de savoir si les publicités que nous avons diffusées sur d’autres sites web ont été performantes.
• Données personnelles : « Données personnelles » désigne toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable (ci-après dénommée « personne concernée ») ; est réputée identifiable une personne physique qui peut être identifiée, directement ou indirectement, notamment par référence à un identifiant tel qu’un nom, un numéro d’identification, des données de localisation, un identifiant en ligne (par exemple, un cookie) ou à un ou plusieurs éléments spécifiques à son identité physique, physiologique, génétique, psychique, économique, culturelle ou sociale.
• Profils contenant des informations relatives à l'utilisateur : Le traitement des « profils contenant des informations relatives à l'utilisateur », ou simplement « profils », englobe tout type de traitement automatisé de données à caractère personnel consistant à utiliser ces données pour analyser, évaluer ou prédire certains aspects personnels relatifs à une personne physique (selon le type de profilage, cela peut inclure diverses informations concernant les données démographiques, le comportement et les centres d'intérêt, tels que l'interaction avec les sites web et leur contenu, etc.). À titre d'exemple, on peut citer les centres d'intérêt pour des contenus ou des produits spécifiques, le comportement de navigation sur un site web ou la localisation. Les cookies et les pixels invisibles sont fréquemment utilisés à des fins de profilage.
• Mesure d'audience : La mesure d'audience (également appelée web analytics) permet d'analyser le trafic des visiteurs vers un service en ligne et peut inclure leur comportement ou leurs centres d'intérêt concernant des informations spécifiques, telles que le contenu du site web. Grâce à l'analyse d'audience, les propriétaires de sites web peuvent, par exemple, déterminer quand les visiteurs accèdent à leur site et quel contenu les intéresse. Cela leur permet de mieux adapter le contenu du site aux besoins de leurs visiteurs. Les cookies pseudonymisés et les balises web sont fréquemment utilisés pour l'analyse d'audience afin de reconnaître les visiteurs réguliers et ainsi obtenir des analyses plus précises de l'utilisation du service en ligne.
• Remarketing : Le terme « remarketing » ou « reciblage » désigne la pratique consistant à enregistrer, à des fins publicitaires, les produits qui ont intéressé un utilisateur sur un site web, afin de lui rappeler ces produits sur d’autres sites web, par exemple dans des publicités.
• Données de localisation : Les données de localisation sont générées lorsqu’un appareil mobile (ou tout autre appareil doté des capacités techniques de géolocalisation) se connecte à une antenne-relais, un réseau Wi-Fi ou une technologie de géolocalisation similaire. Ces données indiquent la position géographique de l’appareil sur Terre. Elles peuvent être utilisées, par exemple, pour afficher des fonctions cartographiques ou d’autres informations géolocalisées.
• Suivi : Le terme « suivi » désigne le processus d’observation du comportement des utilisateurs sur plusieurs services en ligne. Généralement, les informations relatives au comportement et aux centres d’intérêt des utilisateurs sont stockées dans des cookies ou sur les serveurs des fournisseurs de technologies de suivi (profilage). Ces informations peuvent ensuite être utilisées, par exemple, pour afficher aux utilisateurs des publicités susceptibles de correspondre à leurs centres d’intérêt.
• Responsable du traitement : Le terme « responsable du traitement » désigne la personne physique ou morale, l’autorité publique, l’agence ou tout autre organisme qui, seul ou conjointement avec d’autres, détermine les finalités et les moyens du traitement des données à caractère personnel.
• Traitement : Le terme « traitement » désigne toute opération ou ensemble d’opérations effectuées sur des données à caractère personnel ou des ensembles de données à caractère personnel, que ce soit ou non par des moyens automatisés. Ce terme est large et englobe pratiquement toute manipulation de données, qu’il s’agisse de la collecte, de l’analyse, du stockage, de la transmission ou de l’effacement.
• Création de groupes cibles : La création de groupes cibles (également appelée « audiences personnalisées ») consiste à définir des groupes cibles à des fins publicitaires, notamment pour l’affichage de publicités. Par exemple, en fonction de l’intérêt manifesté par un utilisateur pour certains produits ou sujets en ligne, on peut déduire que cet utilisateur est susceptible d’être intéressé par des publicités pour des produits similaires ou pour la boutique en ligne où il a consulté ces produits. Les « audiences similaires » (ou groupes cibles similaires) sont créées lorsque du contenu jugé pertinent est affiché à des utilisateurs dont les profils ou les centres d’intérêt sont susceptibles de correspondre à ceux des utilisateurs pour lesquels les profils ont été créés. Les cookies et les pixels invisibles sont généralement utilisés pour créer des audiences personnalisées et des audiences similaires.